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纷享销客CRM

纷享销客CRM

类型:效率办公 版本:V8.6.7大小:138.8MB更新:2025/10/13 8:20:12 语言:简体中文等级:平台:Android

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软件介绍

  • 纷享销客CRM(1)
  • 纷享销客CRM(2)
  • 纷享销客CRM(3)
  • 纷享销客CRM(4)
  • 纷享销客CRM(5)

纷享销客CRM隶属于北京易动纷享科技有限责任公司,它以移动CRM为核心,能对销售全流程及客户全生命周期进行自动化、数字化管理。该软件旨在驱动业务,连接企业内部组织与人,达成以客户为中心的全员高效营销协作。不仅如此,它还支持直连客户,让企业与终端客户实现零距离连接,进而提供更高效、贴心的会员服务。

软件特色

【企业互联解决方案】

纷享销客的企业互联解决方案,能达成企业与上下游合作伙伴间高效的业务、协作与数据管理,涵盖订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等方面。

并通过微联服务号与微信连通,实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。

【数字化销售管理与PaaS平台】

纷享销客围绕销售业务场景这一核心,依托 PaaS 平台能力,对 CRM 与业务流程进行创新性整合,达成功能、权限、界面布局及流程的高度可配置。这有助于企业将业务场景迅速在系统中落地,实现销售全流程以及客户全生命周期的自动化、数字化管理,从而有力推动销售效率、成交率以及客户满意度的快速提升。

【强大BI支持数据智能】

自主研发打造的平台,具备高度自定义特性,原生支持CRM与PaaS平台的业务分析。能够快速实现销售简报、数据看板、定制化报表以及统计图等全息数据分析的DIY制作。同时,还能自动推送订阅报表,并且支持在手机端查看,让企业随时随地尽掌经营状态。

【高效协同办公】

纷享销客具备强大的协同办公实力,与自身的CRM业务及企业互联业务紧密相连。借助企业级IM即时通讯、OA协同,涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等一系列办公应用,把企业内部以及产业链上下游贯通起来,使业务与人紧密衔接、相互驱动,促使人们围绕业务实现高效协同,充分展现出纷享销客独有的“连接型CRM”基因。

怎么请假

纷享销客审批中有请假事项,电脑和手机端均可发起

操作步骤:点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项,如果企业有固定审批流程,则会按照设置好的流程进行流转;

如无固定审批流程,需要发起人自行选择需要批复的人员(建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复)。

常见问题

1、系统支持创建同名客户吗?

纷享销客CRM产品具备查重功能,能够对后台是否可创建同名客户进行管控。若您不希望创建同名客户,可在CRM管理员后台,依次进入业务规则设置、查重设置,在新建查重处,将客户名称设置为不允许重复。

2、客户信息如何删除?

考虑到企业客户资源的安全,纷享销客暂未为个人客户提供删除功能,仅CRM管理员有权进行删除操作。删除方式如下:CRM管理员可进入“我的工作台—客户” ,或通过“CRM管理设置—数据维护—全部客户”,批量选择客户,先执行作废操作,随后在“已作废的客户”中批量删除;也可直接在回收站进行删除。

3、商机内的销售流程可以自定义吗?

销售流程通过对销售动作进行标准化设定,达成规模化效应,且销售流程中的关键信息能用于行为分析。此销售流程由CRM管理员在“CRM管理-销售流程管理”模块中创建。

4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间

在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片,直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。

5、安卓手机外勤无法签到,提示“定位失败”,该如何解决

若安卓手机定位权限未开启,部分手机可能会出现“定位失败”的情况。此时,可检查手机中的安全软件(如360安全卫士、QQ管家),或者查看手机自带设置中的定位功能是否被禁止,将其设置为允许定位即可。

如有其他疑问,可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。

6、员工经常会忘记打卡怎么办?

纷享销客支持智能打卡,只要员工在考勤范围内打开纷享销客,系统则会自动进行签到,避免员工忘记打卡

7、请假能否和考勤结合呢?

请假是可以和考勤结合的,考勤管理员在月度考勤表中,勾选请假与考勤结合,这样在核对月考勤记录时,请假会自动显示出来

8、任务超时后,还可以继续执行吗?

任务超时后,会给执行人发超时提醒,超时不影响任务,还是可以继续执行的。

更新内容

v9.6.5:

修复部分小错误,提升整体稳定性。

v9.5.5:

优化系统性能,体验更顺畅。

v9.4.1:

【营销】 全面对接主流广告平台,实现广告全渠道追踪。新增CTA组件,引导用户执行特定操作,提升线索收集。

【销售】 支持产品生命周期管理,提升企业效率。订单可用会员积分,实现激励体系闭环。优惠券满减券灵活设置,助力营销策略实施。

【服务】 智能客服接入Agent,可开放在、微信等服务渠道,提供7*24小时智能客服自助服务,提升用户服务体验。

【PaaS】 丰富函数监控内容,助力企业管理。服务编排简化数据管理,增强流程灵活性。

【BI】 订阅设置界面焕新,增加推送周期选择,丰富推送格式,提升灵活性。多维度目标管理升级,清晰展示业务绩效,助力企业目标实现。

【快消】 促销导购管理功能升级,提供差异化管理方案,集成访销能力,提升管理效率。

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