类型:实用工具 版本:v2.1.2大小:85.57MB更新:2025/6/9 9:20:06 语言:简体中文等级:平台:Android
软件介绍
国家政务服务平台:全国一体化政务服务总枢纽,打造高效便捷的“指尖政府”
国家政务服务平台由国务院办公厅主办,作为全国一体化在线政务服务平台的总枢纽,联通31个省(自治区、直辖市)、新疆生产建设兵团及46个国务院部门,构建起覆盖全国的政务服务“一张网”。平台以“一网通办”为核心目标,通过“七个统一”支撑服务(统一政务服务门户、事项管理、身份认证、电子印章、电子证照、数据共享、用户服务),实现跨地区、跨部门、跨层级的政务协同,推动政务服务从“线下跑”向“网上办”“掌上办”转型。
“七个统一”标准化服务
平台提供统一身份认证、统一电子证照、统一事项管理等基础支撑,用户通过“一次登录、全国漫游”即可办理全国业务,避免重复注册和提交纸质材料。例如,电子证照全国互通互认,支持公积金、医保、社保等高频事项“亮证即用”。
全场景覆盖的便民服务
平台集成教育、助残、司法、民政等多领域服务,涵盖公积金查询、医保电子凭证、电子社保卡、助残服务、出入境业务等300余万项政务服务事项及3000余项便民应用。例如,残疾人可通过“刷脸认证”在线办理证件申请、补贴申领等业务,实现“零跑腿”。
跨区域协同的“一网通办”
平台推动长三角、京津冀等区域政务服务一体化,支持企业开办、社保转移等高频事项“跨省通办”。例如,长三角“一网通办”专区已上线30项企业事项、21项个人事项,14座城市可异地线上办理,助力区域经济协同发展。
“数字家园”个人专属空间
用户可一键查询个人证件、社保、公积金、出入境记录等信息,形成完整的“数字人生”档案。数据安全受严格保护,用户自主授权信息使用,兼顾便利性与隐私性。
智能化服务提升体验
平台运用人脸识别、大数据分析等技术,实现智能导办、精准推送。例如,企业登记身份管理实名验证系统通过“人脸识别+身份证比对”,1分钟完成实名注册,杜绝冒用身份骗取登记。
抗疫期间“不打烊”服务
疫情期间,平台推出“防疫健康信息码”“新型肺炎疫情防控专题”等服务,支持健康状态实时查询、防疫政策一键获取,助力疫情防控与政务服务“两不误”。
统一身份认证与电子证照
用户通过实名认证后,可调用全国共享的电子证照库,在办理业务时免提交纸质材料。例如,企业开办时直接调用电子营业执照,无需携带实体证件。
跨部门事项“一件事一次办”
平台整合多部门流程,推出“出生一件事”“退休一件事”等主题服务。例如,新生儿父母可在线办理出生医学证明、户口登记、医保参保等事项,材料提交量减少70%。
全渠道接入与智能客服
平台支持PC端、APP、微信/支付宝/百度小程序等多端访问,并提供7×24小时智能客服。用户可通过语音或文字输入问题,系统自动匹配政策解答或办事指南。
政务服务“好差评”体系
用户可对办事体验进行实时评价,评价结果纳入部门考核,推动服务持续优化。例如,某地政务大厅因群众反馈“排队时间长”后增设自助终端,办事效率提升40%。
数据成效
截至2025年5月,平台实名注册用户超10.8亿人,总访问量突破903亿次,汇聚共享632种电子证照,提供身份认证核验服务超107亿次、电子证照共享服务108.9亿次。平台以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标,持续推动政务服务标准化、规范化、便利化,成为数字政府建设的标杆平台。
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