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爱山东

爱山东

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类型：实用工具 版本：v4.1.3大小：178.94MB更新：2025/8/29 17:59:06 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍: 爱山东：山东省一站式智慧政务与生活服务平台

核心特色

全域服务聚合与场景化覆盖

作为山东省官方政务服务平台，“爱山东”整合全省16市、150余区县的政务资源，提供涵盖社保、医保、公积金、交通、教育、医疗等超2万项高频服务。其“服务旗舰店”功能将社保、医保、教育等场景化服务集中展示，用户通过首页下滑即可快速进入，实现“零跑腿”办理。例如，“鲁医保”旗舰店支持医保电子凭证、异地就医备案等业务，“温暖人社”旗舰店则整合养老保险认证、职业技能补贴申领等一站式服务。

智能交互与适老化设计

平台引入AI智能客服“鲁小智”，支持语音交互与方言识别，老年人可通过语音指令直接查询养老金、预约挂号等服务。同时，APP提供“老年模式”，简化界面布局、放大字体图标，并支持一键切换，适配老年用户操作习惯。

功能亮点

“鲁通码”一码通办

用户可通过“爱山东”申领“鲁通码”，在政务大厅、酒店入住、交通出行等场景实现扫码亮证、免证办事。例如，济南、青岛等地已支持酒店扫码入住，无需携带身份证;政务大厅扫码取号、亮码办事，简化办事流程。

多维度便民服务

生活缴费：支持水、电、燃气、暖气、话费、社保费、违章罚款等全类型缴费，覆盖全省用户。

电子证照：提供身份证、社保卡、驾驶证等500余类电子证照亮证即用，用户可实时查询公积金余额、医保账户信息。

交通出行：集成公交、地铁、火车、航班查询与购票服务，支持实时路况查询、违章处理。

企业服务与营商优化

针对企业用户，平台提供工商注册、税务登记、公章刻制、项目申报、融资信贷等全流程线上服务。例如，企业可通过“营商服务”专区一键提交融资申请，实时查询审批进度，降低办事成本。

创新功能

“数字空间”个性化管理

用户可授权平台接入医保、公积金、银行等数据，实时获取个人账户信息。例如，个人数字空间支持医保余额、公积金贷款额度等动态展示，后续将接入更多行业服务。

跨部门协同与智能推荐

通过大数据算法，平台可智能分析用户行为，推送关联服务。例如，办理新生儿出生证明后，系统自动推荐医保参保、疫苗接种预约等服务。同时，跨部门数据共享实现“一件事一次办”，如“新生儿一件事”整合出生医学证明、户口登记、医保参保等业务。

积分体系与互动社区

用户通过使用服务、参与互动可积累积分，兑换礼品或参与抽奖。平台还设有互动版块，支持12345线上咨询、企业诉求接诉即办、政策问答等功能，增强政民互动。

用户体验优化

多端适配与便捷操作

支持Android、iOS、HarmonyOS系统，界面简洁易用。用户可通过生物识别(人脸、指纹)快速登录，重点服务可创建桌面快捷入口，长按APP图标即可一键亮码。

安全保障与隐私保护

平台严格遵循国家法律法规，采用三重身份认证技术，确保用户信息与交易安全。所有服务均通过官方审核，杜绝虚假信息与恶意链接。

总结

“爱山东”以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心理念，通过服务聚合、智能交互、场景化设计等功能，为全省超1.13亿用户提供高效、便捷的政务与生活服务。无论是个人办事、企业营商，还是日常生活需求，用户均可通过“爱山东”实现“掌上办、指尖办”，真正体验智慧山东的便捷与温度。

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