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太原地铁

太原地铁

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类型：便捷生活 版本：V2.4.2.2大小：65.75MB更新：2025/9/30 16:41:15 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍: 太原地铁是太原市轨道交通发展有限公司研发的一款地铁出行软件。它为用户提供便捷的扫码出行功能，让出行更轻松便利，充值也更为快捷。在该软件中，能快速查询地铁站点信息、地铁位置信息等。用户无需购票，扫描乘车码即可轻松乘车，软件会自动扣除出行费用。此外，用户还能在此购买优惠车票，使乘车更加经济实惠。

软件特色

1、登录

请先进行注册登录，您可根据手机号码与验证码进行注册登录。

2、实名认证

乘车服务采用先乘车后付款的模式，因此需要先进行实名认证确保您的账号安全。

3、乘车

首次乘车，请确保网络正常以获取一定数量的乘车码，若请码失败，请连接网络后重试

基本政策

（一）票制票价

太原市轨道交通实行里程分段计价的票制。起步价为2元，乘客凭借此价格能够乘坐5公里。当行程超过5公里后，每增加1元票价，对应的晋级里程依次为5公里、5公里、6公里、6公里、7公里，且该计价方式不设定封顶票价。

（二）优惠政策

1.持地铁卡刷卡实行9折优惠。

2.65周岁及以上老人、现役军人、烈士遗属等抚恤优抚对象人群、残疾人，凭本人有效证件免费乘车。

3.每名成年人可以免费携带1名身高不足130厘米的儿童乘车，超过1名的儿童按超过人数购票，实行5折优惠。

4. 太原市的学生（涵盖本市小学、初中、普通高中、普通中专、职业中专、职业高中以及除技师学院外的技工学校的学生），凭借有效证件办理学生卡后乘车，以及身高130厘米以上的学龄前儿童乘车，均可享受5折优惠。

5.市委、市政府规定的其他优惠政策。

车票事务处理规则

（一）退票事务处理

若您购买的是单程票（包括纸质二维码单程票、人脸单程票、五折单程票），只要该票尚未使用，票面保持完整，并且票卡内及票面信息均可读取，那么在车票售出当日运营结束之前，您可前往购买车票所属线路的任意车站客服中心办理退票手续。

（二）进出站异常处理

1.乘客使用车票无法正常进/出站时，须至客服中心处理。

2. 若因客观因素（如网络故障等）致使无法满足智能支付技术的应用条件，又或者是由于乘客自身原因，以及智能设备不支持智能支付载体车票的情况，乘客需换用其他有效车票进站乘车。

3.使用单程票、纸质二维码单程票、五折单程票、福利票以外的车票出站时，如无出闸记录，将影响下次乘车或出现扣费异常问题。

（三）超时超程事务处理

1.车票超时

乘客持有效车票经车站闸机验票进站后，需在120分钟内验票出站。若未在规定时间内通过闸机验票出站（非乘客自身因素，因轨道交通运营突发情况导致超时的情形除外），则应按线网最高单程票价补缴票款。

2.车票超程

乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际乘车费用时，应当补交超程部分的票款。

3.车票超时且超程

乘客进闸后超过乘车时限，且车票费用不足以支付所到达车站的实际车费时，应当按线网最高单程票价补足票款。

（四）若乘客所持车票已在进站闸机完成验票，20 分钟内尚未进闸，需前往本站客服中心进行免费处理；若在进站闸机验票后，超过 20 分钟仍未进闸，对于单程类车票，将作作废处理，回收类车票则由人工回收；而非单程类车票，会扣除所使用车票对应的最小车程费，若车票按次数计费，则扣除一次乘车次数。

（五）当乘客凭借有效车票在本站进出时，针对单程类车票，其购票费用不会予以退返；回收类车票会由出站闸机直接进行回收处理；而非单程类车票，则会扣除所使用车票对应的最小车程费，或者扣除一次乘车次数。

（六）若乘客因轨道交通突发故障或其他运营因素导致票款损失，可凭车票，自特殊情况发生之日起七个工作日内（包含故障发生当日），前往故障发生线路的客服中心办理退票或免费更新手续。

更新内容

v2.4.2.2：

- 修复已知问题。

- 优化用户体验。

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