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国寿e店

国寿e店

类型:实用工具 版本:v5.1.38大小:186.7MB更新:2025/8/29 17:13:21 语言:简体中文等级:平台:Android

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软件介绍

  • 国寿e店(1)

国寿e店——中国人寿官方打造的智慧保险服务平台

亮点:全流程数字化,重塑保险服务体验

极速理赔服务:支持在线提交理赔材料,3000元以下小额案件最快5分钟到账,颠覆传统理赔模式。

无纸化投保:客户通过电子签名完成投保全流程,业务伙伴工作效率提升70%,丢单率下降90%。

智能风控引擎:内置AI评估系统,可实时分析客户风险偏好,精准推荐个性化保险方案。

特色:双端赋能,构建保险生态闭环

客户侧:

全品类覆盖:涵盖人寿、健康、意外、车险、财产险等5大品类,提供超200款保险产品选择。

健康管理集成:内置健康资讯、在线问诊、体检预约等服务,形成“保险+健康”生态。

会员成长体系:通过保单管理、积分兑换等功能,提升用户粘性,复购率较传统渠道提升45%。

代理人侧:

智能展业工具:支持一键生成保险计划书、客户画像分析、业绩实时追踪等功能。

团队管理数字化:提供考勤打卡、内部通讯、业绩看板等模块,管理效率提升60%。

在线学习平台:内置个险、团险、银保等培训课程,支持在线考试与技能认证。

功能:全场景覆盖,打造一站式保险服务平台

核心业务功能:

在线投保:支持人脸识别、电子签名、智能核保,3分钟完成全流程。

保单管理:提供保单查询、续保提醒、激活卡激活等服务,客户自助操作率达82%。

理赔服务:包含在线报案、资料上传、进度追踪等功能,理赔周期缩短至传统模式的1/3。

增值服务功能:

客户经营工具:支持优惠券分发、活动邀请、需求分析等功能,助力代理人精准获客。

企业服务专区:为企业客户提供团体险在线投保、员工福利管理、年金服务等解决方案。

服务网点导航:LBS技术实时定位附近营业网点,支持在线预约与排队取号。

创新技术功能:

智能客服:7×24小时在线解答,问题解决率达90%,减少人工客服压力。

影像管理:支持理赔资料拍照上传、自动分类存储,审核通过率提升至98%。

数据看板:为管理层提供业务数据、客户行为、市场趋势等可视化分析。

用户价值:从工具到生态的全面升级
国寿e店通过“技术+服务”双轮驱动,重构保险价值链。数据显示,其用户日均使用时长达28分钟,代理人月均成交保单数提升2.3倍,客户NPS(净推荐值)达68分,远超行业平均水平。正如中国人寿所言:“我们不仅提供一个APP,更在构建一个连接客户、代理人与保险服务的数字生态。”

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