作者：Second_screen_fans  Email：secondscreenfans@gmail.com

随着互联网对生活的渗透，PC，手机，音乐播放器，平板电脑的很多服务都被构建在网络上甚至向云端迁移的时候，电视机，这块屏幕最大的消费电子品，在本质上仍然和十年前一样。

从不联网的VCD/DVD/PS开始，到网络化的数字机顶盒，微软的Kinect，苹果的“ Mirror”，Google tv等这些电视“配件”，实际上在他们的眼中，电视机才是配件，仅仅一块屏幕而已。随着移动互联网的爆发，智能手机（包括Pad）也加入这个战团，就有了所谓“第二屏”解决方案，着眼于手机和电视机在数据和控制方面的联动。

“第二屏”解决方案应该属于“社交电视”的一个分支，不过目前在这个大概念下还没有看到更多其他解决方案付出水面，因此这两个概念的内涵倒也十分接近。和其他领域一样，这个领域内依然是国外玩家比较领先：intonow，miso，getglue，peel，beetv⋯；今天不说国外的方案，聊聊国内的玩家。从去年上半年开始国内陆续跟进：网易电视指南，蜗牛，手机电视（dopool），新浪看点，渔玩，Tv time⋯⋯

手机电视

出现的比较早，在各个安卓类的电子市场上下载量都比较大，它能够在手机上看电视且十分流畅。最近推出了一个新的产品，名字直接就叫“社交电视”，可以在手机上一边看视频，一边评论。它解决在移动的状态下看电视的需求，并非瞄准的是客厅环境下在电视机前的体验。它实际上已经脱离了社交电视的范畴，从某种意义上来说，他不属于这个领域的玩家。

从交互和视觉设计上来看，“手机电视”貌似并非是移动互联网的门里出身，在软件设计方面略显粗糙，但应该内容源和视频压缩技术方面有些优势吧。

新浪”看点”

依托在新浪视频和新浪微博，可以让用户边在线看直播一边聊天还能同步到微博。看点立足于在PC上观看电视的场景，也不是一个真正意义上的“第二屏”解决方案。这让那些做第二屏解决方案的社交电视解决方案者稍稍松了一口气，不过看点会不会向更加侧重手机侧的方向去拓展，这很难讲，目前来看，主要是想通过嫁接新浪视频和微博，创造一种新的视频体验。

上面这两位算是做的社交电视，却基本不属于”第二屏”的解决方案。“手机电视”都在手机上搞定，新浪“看点”的主战场在PC上。下面说说其他几位玩家，共同点是都不提供在手机上直接看电视的功能。

网易电视指南

大公司出品，设计精美，功能就像它的名字一样浅显易懂，节目预报就是核心功能。对于纸质的电视报，恐怕90甚至80后的年轻人已经对它都没有什么认识，那么一个电子档节目预报单又会有多大的吸引力呢？
网易应该不会只满足于做这样的一个简单的节目单，使出什么NB的后招，谁也不知道。

蜗牛

在所有国内的同类产品当中，蜗牛功能结构最完善。除了节目预报，微博评论同步之外，在社交架构方面有自己独立的好友关系体系，甚至为好友之间提供类似微信的文字和语音的功能。从最新版本的客户端上还可以看到，蜗牛针对春晚还做了有针对性的重度运营。
在体验方面，蜗牛独到之处在于为每一个频道为建立了一个聊天室，可以让用户看电视时透过文字和语音的实时交流。 在视觉设计比较清新前卫，在这方面和网易电视指南一起领先于对手。
蜗牛总体上给人的感觉非常不错，不过，瑜不掩瑕，聊天室中的人气实在不能算旺，用户习惯的培养还有很长的路要走。

TV time

和蜗牛一样，具备电视签到，在看一档节目的用户可以评论，投票，同步到微博。TV time，是在家看电视的时候的辅助工具，还提供了新浪直播的节目预报。

电视e族

同样提供节目预报，节目评论，还有投票等互动功能。它还提供了一个有意思的小功能：晃晃手机可以截下一副电视画面。试了几次，只有那么很少几个频道有这个功能。个人觉得即使在所有频道都有这功能，也只能让人新鲜一小下。
电视e族的产品设计实在让人不敢恭维，基本上达到了没有设计的境界。

渔玩

在关于Techcurnch disrupt创业展的报道上看到有这么一家公司，当时觉得它构想很宏伟，待到产品发布之后，发现类似电视e族的截屏功能不仅是唯一亮点，甚至是唯一功能，仿佛电视e族的精简版，简约到了接近简陋的地步。当然这只是个开始，也许会越做越好。

国内国外在这个领域都是刚起步，两者发展思路的差异已经初现端倪。国外比较重视电视内容分析和互联网的联动，国内比较重视用户社区的构建和运营。若是把“社交电视”这个名词一分为二，说国内重视“社交”，而国外重视“电视”倒也贴切。譬如对电视机的控制（peel）以及对电视内容分析（intonow）以及节目签到推荐（getglue）。而国内的的玩家基本上更加重视针对电视观众的社交需求的处理。

总体上来，“第二屏”是生生插进数字化客厅生态圈中的一个环节，它的核心体验还不清晰，需要各个解决方案在和用户的互动的过程中去沉淀。除了用户教育的问题之外，随着各种TV store的发力，智能电视的能力的扩展，互联网巨头的出其不意的方式介入⋯⋯，社交电视领域的乱战还要持续一段时间。也许只有待倒传说中的苹果iTV横空出世，各方才能找准自己的位置。

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无觅

周源在极客公园创新大会对知乎这一年进行回顾的时候告诉我们：知乎就是一个认知盈余时代的产品。相信许多人都看过《认知盈余》这本书，那么什么是认知盈余呢？克莱·舍基给出的定义很简单，就是受过教育、并拥有自由支配时间的人，他们有丰富的知识背景，同时有强烈的分享欲望。可以说，facebook、twitter以及维基百科的成功，都是“认知盈余”的功劳。而在中国，博客、人人网、微博的兴起，都有赖于它。Web2.0给每一个人提供了一个展现自己，分享自己专业知识与兴趣的平台。以我自己为例，我会在业余时间写产品评测、产品观察文章，在个人博客发布，同时通过微博进行传播，甚至会透过一些新兴的网络媒体，如Web20share、LBS观景台、Mobile20、雷锋网、互联网的一些事等进行发布稿件，我自己算是认知盈余描述中的其中一个人。

二、关于知乎的现状

（一）2011年知乎的运营情况

知乎在2010年12月20日进行内测，已经运营了1年多。作为一名中度知乎用户大概是今年6月份拿到邀请码进入知乎。我收集知乎在公开资料中的数据，希望能帮助大家对知乎这一年的运营情况有一个直观认识。

关于Alexa排名

     截止2012年1月22日，知乎的Alexa数据是这样的：

我选择了新浪微博、人人网、36氪、Techweb四个网站作为参考，前两者是社会网站的代表，后两者是科技博客的代表。通过上表的数据，相信大家已经有一个比较直观的理解。在这个认知盈余的时代中，知乎这个知识分享平台已经创造出比一般的专业编辑（36氪、Techweb）更巨大的知识力量。

同时，知乎还分享了2011年这一年所产生的数据：

知乎的种子用户在两三个月内在知乎产生的会大量超过他们过去两三年的博客总量，现在更新一批数据，知乎的大量用户的回答量可以出书了。回答字数超过30万已经有很多。在知乎上，一个用户一年时间的回答量达到1500篇科技博客，相当于36氪（累计发布4000篇文章）三分之一的文章量。同时，知乎分享与创造的时间已经达到200万个小时，这相当于685个编辑每天8小时，全年无休工作的时间，也相当于38个36氪（36氪目前员工人数为18人）……

（二）知乎的用户需求在哪？

  相信，经过这一年的发展，大家应该都知道知乎的用户需求就是：追求高质量的答案。我将通过几个为什么来深究社会化问答产品的用户需求，让大家更加清晰地了解知乎产品能获得用户认同的重要原因。

  为什么用户会问问题？因为每个人都存在知识盲区，用户希望通过问问题的方式指导答案，解决自己的问题。

   为什么不用搜索引擎去搜索答案而是去问问题？因为搜索引擎不一定能搜到自己想要的答案，同时搜索出来的答案不一定高质量，所以才会有百度知道等产品的出现。百度知道等产品本质上是为了提供高质量的搜索结果。

   为什么要去知乎提问而不是百度知道呢？因为在知乎提问的问题相对高端，需要拥有一定的专业知识、职业背景的人才能回答。同时，问题本身没有标准答案，我们更加看重回答问题的过程，而不是最终结果。

  用户追求高质量的答案的本质就是我存在知识盲区，而问题本身需要一定知识背景的人方能回答，而且在我身边的人无法回答的问题。会通过知乎这种社会化问答产品来解决。正是这种相对高端的用户需求，给知乎这种社会化问答产品带来相当大的运营难度。如何聚集一批专家？如何筛选答案？如何推荐问题？都需要花很多时间、很多精力去解决的。

（三）知乎网站功能分析

根据周源在2011年极客公园创新大会上的介绍，知乎这一年其实只是做了一个功能：问答。所以对知乎网站功能分析将围绕问答这一功能进行解构。(点击图片查看大图)

就目前来看，知乎的网站架构比较简单，就是围绕着问答进行产品改进，着重在细节上的改进。而在社会化这一块尚未进行比较大的改进，这个与知乎发展阶段有关，毕竟还未发展到透过问答进行社交活动的层次。上图纯粹让大家了解一下知乎的核心功能，没有在交互设计、流程上作过多分析，比较关心交互设计的朋友们可以仔细研究知乎每一个版本的改进。

三、这一年，知乎是如何运营的？

  我自己使用知乎大概半年时间，对知乎的运营观察用了2个月。应该来说，目前，知乎的运营是一种基于话题的产品运营。最近发现，每当微博上发生一些热点的时候，知乎都会涌现出与热点相关的问题，引发众多用户的围观与回答。当出现高质量的回答后，该答案会在社会化媒体中进行二次传播，引发又一股围观潮，进而提升用户的活跃度。对于知乎运营的分析，我将从内容与推广两个角度进行观察与归纳，如有不对的地方，请及时指正。

（一）基于兴趣的内容运营

(点击图片查看大图)

最初，知乎的第一批种子用户来自互联网从业者，所以在知乎公布的“8月份新增内容分布”图上，你会发现互联网占据了50%的新增内容。最初传播的高质量答案大多与互联网热门的话题有关。后来随着注册用户的增加，伴随着用户兴趣图谱上的拓展，知乎上的新增内容分布逐渐开始增加、扩散，内容也不再拘束于互联网方向，生活、旅行，音乐都成为热门类别之一。就12月的知乎新增内容来看，已经发展到基于兴趣的内容运营上，在这一基础上，可以逐渐开始基于兴趣的社交规划，让问答成为彼此认识的一个桥梁。说到内容运营，提问题很容易，但如何产生高质量的回答非常难，那么知乎的高质量回答又来自哪里呢？

1.高质量的回答来自哪里？

   就我目前所了解的情况来看，知乎高质量的回答来自三个方面：

   第一就是每个领域上的专家级人物。更准确地来讲是互联网领域上的专家级人物。这类专家级人物大多都是社区、移动互联网领域的CEO或创始人，还有不少总经理、总裁等级别的专家。这批专家库的经验与见识足够解决互联网领域的70%的问题。也正是这一批专家级人物奠定了知乎的基础，产生了众多高质量的回答，也吸引着众多互联网从业者注册成为知乎用户。这批专家级人物就是通过创新工场背后的人脉关系营造出来的。以李开复为例，他回答过83个问题，提问过5次，但编辑次数达到703次，换句话说，平均李开复回答或提问一个问题大概会编辑7次左右。同时，查看李开复提供的回答，都是非常高质量的答案，甚至是一些只有他这种专家才能获知、提供的信息。这里举最近的一个例子，相信大家看完会有一个非常直观的认识：

提问：“创新工场有哪些失败项目？我们能从中学到什么？”李开复通过自己在创新工场的经历来回答这个问题，质量非常好。该答案在微博被转发247次。附上李开复的对此问题的答案：

  失败或碰到挑战的项目也不少。这里不点名，不谈细节，但是谈谈碰到什么挑战（有些已经失败，有些还在努力）：

1. 有一个项目由几个很牛的技术人员负责，策划一个很有技术深度的平台，但是初步搭建后，原来认为的潜在客户其实不愿意如此依靠一个第三方的技术平台。
2. 有些项目出现创始人不和的问题，都是认识不久的共同创始人，创业前充满激情，甚至彼此互补加分，但是创业后发现彼此的远景或工作方式不符合。如果一位创始人离开，对士气打击较大。
3. 有一个项目是一位很优秀的产品经理，但是这个项目成功关键之一是要建立很好的线下合作伙伴关系，而这个关键做不好，产品再好也没有用。
4. 有一个项目有一位很聪明的创业者，总是想加新的功能，新的产品线，不够专一，产品推出迭代太慢，错失市场良机。
5. 有一个项目过分相信美国的趋势，忽视了在某方面中国的互联网格局已经和美国不同，走了弯路才发现一个美国的良机在中国并不一定存在。

  第二，邀请问答当事人来回答问题，获得真实、高质量的答案。这种运营机制在互联网领域尤为突出，不少人会针对特定的公司与产品来提问，引起该公司相关人员的关注并回答。我以tinyfool的一个例子为例，有人在知乎中提问：“郝培强（Tinyfool）的iApp4Me是一个怎样的创业团队？郝培强是怎样一个老板？”并邀请tinyfool来回答。tinyfool受到邀请并以他写的一篇文章《iApp4Me一周年记》的博文回答这一问题，并分享到自己的新浪微博中。引发对该话题感兴趣的朋友进入知乎围观答案或者回答问题。这种内容运营机制也只有拥有一大批专家级人物的知乎能运营起来，如果是没有任何资源的社会化问答产品，估计玩不转。这种问题由于关乎当事人的切身利益，往往会令当事人费尽脑筋来回答，答案的质量也会随之而提高。

  第三，想通过回答问题证明自己在某个领域的权威，简称为知乎的“中产阶级”。除了知乎已经列出来的专家级人物外，其实在知乎中存在着许多在某个领域工作一段时间，有过这方面研究但还称不上专家的用户。他们一样有多余的知识可以分享。我就属于这种用户的一员，经验有限，但希望通过知乎来学习，进而提升自己的个人能力，将工作做得更加好。我可以将这一批用户定性为“学习型用户”，他们的特征是热爱分享、有某个领域的工作经验、有较强自主学习能力的一批用户。他们的用户行为围观问题占了70%，回答问题占据30%（个人预计数据，仅供参考）。他们的回答问题的动机有很多，也许有自我学习需要，有交流需要，有打造个人品牌的需求，甚至还有可能是求职需要。他们的回答质量比不上专家级人物，但却是提高知乎活跃度的关键一环，是高质量答案的基础，也会是知乎潜在的专家级人物。这一批用户应该知乎在未来一年中需要打通的关键点。

2.知乎所蕴含的社交需求

  有人曾打趣到：“如果有人在你提出的问题回答几次，答案都能符合你的要求，那么这个回答者就有成为你的朋友、甚至知己的可能。”这就是知乎潜在的社交需求。那么知乎所蕴含的社交需求是如何体现的呢?

关于人在信息中的定位

周源在讲到人在信息中的定位这个概念时，我觉得是一个很新奇的事情。在搜索引擎中，人的地位并不重要；而在社会化问答中，人在信息中的定位变得非常重要。那么我们人在信息中的定位是怎样呢？关键因素就是知识背景。一个人的知识背景决定了他回答问题的质量，也是无形中展现自己个人品牌的表现。而这个定性，在搜索引擎、百度知道中是无法体现出现的，因为用户或者提问者他们更加关注答案，他通过搜索方式获取自己想要的答案即可，用户无须对回答者进行判别。例如我们在谷歌搜索一篇文章，搜索结果前几条符合要求就开始浏览原文，我们更加关注文章本身，而不太注意写这篇文章背后的那名作者。但在知乎则不一样。首先，在知乎中的问题比较高端，没有标准答案，是一种个性化的答案；问题的特性决定了回答者所提供的答案一定是具备许多主观因素，答案本身体现了回答者自己的知识结构。在浏览答案的过程中实际上是在面试一个人，自然而然会对回答者进行一个区分，进而引发一系列的社交行为。

关于知乎中，人与人之间的关系

  前文已经提及：知乎运营团队这一年主要的精力放在最基本的问答功能上，在社交功能上并没有投入太多的资源与时间。所以在知乎中，人与人之间交流的功能更多体现在关注、被关注、私信三个方面。就现状来看，知乎依然是通过问答的形式贯穿人与人之间的关系，而人与人之间的交流依然集中在问题。如何促成用户之间更加直接的交流需要再交互设计上多费功夫了。可喜的是，越来越多人喜欢对答案进行评论，进而引发讨论，相信这会是一个好的开始。

  之前有人在知乎中提出一个问题：知乎是否有可能发展成为中国的Linkedln？我个人是觉得非常有可能的，而且更具备这样的潜力。从技术层面上，知乎只需要在用户资料上增加一些功能即可。同时，我们透过一个人的答案来认识一个人其实相当于完成一场笔试，如果你觉得这个人的答案不错，完全有可能由此建立一个关系，邀请对方面试你的职位。据我身边使用知乎的朋友反映，这样的行为已经在发生着。最终知乎将会根据用户的职业图谱与兴趣图谱构建一个以问答为交流方式的SNS平台。

（二）基于话题的社会化传播

推广是整个产品的最末端，它的目的就是吸引用户，不断引入新用户。随着社会化媒体的出现，特别是微博的崛起，确实给许多新产品提供一个相对高效的传播平台，而知乎这一年的推广离不开社会化媒体，特别是新浪微博。如果没有新浪微博、腾讯微博的出现，也许知乎不会那么快起来的。

对知乎的推广进行观察，目前，知乎的高质量答案主要是通过以下三个渠道进行传播的：

1.用户主动进行传播。简单来说就是用户主动在新浪微博分享知乎上的问题或者答案。主动传播有几个用户动机：第一是我在知乎提出一个问题，我希望分享到自己的微博上，让粉丝看到并前去知乎回答问题；第二就是我觉得这个答案质量很高，我想分享给我身边的好友；第三种就是话题营销，常见于知乎上的专家级人物分享与自己相关的问题或答案。

2.官方微博推荐。@知乎 拥有新浪微博、腾讯微博两个账号，但从粉丝、转发数、评论数看新浪微博的账号明显高于腾讯微博。没有知乎具体访问来源数据，但我相信新浪微博是知乎三大来路之一。

3.IT网站。这里的IT网站是指一些独立网络博客，例如互联网的那点事、月光博客等。他们会收集知乎上热门问题的答案汇总成一篇文章进行发布，慢慢塑造知乎问答的权威性。

以上的三个渠道有两个渠道属于自发渠道，知乎的运营团队对其影响不大，而且官方微博的推荐仅仅也是起到推波助澜的作用，这个问题或者答案是否火爆仍要看内容的质量。

下面，我举“创新工场有哪些失败项目？我们能从中学到什么？这个热门话题为例，来看看知乎如何将热门话题进行传播。

我查看了这个问题的问题日志，该问题是2011年7月由吴松添加的，当时没人回答。时隔5个月，12月26日被一位用户添加了两个热门标签，接着在2012年1月19日，李开复回答了该问题并同步分享到新浪微博，被转发378次，覆盖人数达11315915；同一天，@知乎 将这个问题与李开复的回答进行整理发布了一条微博，转发247次，覆盖人数达到743805。也就是说该话题通过新浪微博两个大号的传播，共有600多次转发，覆盖1200万粉丝，以1%的粉丝能看到该条微博计算，(根据新浪微博@微数据 粉丝上线数量的统计，通常情况下，一个用户每天大概有10%的粉丝上线。)大概有12万的人看到该条微博。从知乎的公开数据看，该条问题被浏览5689次，转化率在5%左右。

经过以上短短200多字的描述，相信大家大概知道知乎的热门话题是如何进行传播的。不同的产品对推广的要求不一样，以知乎这种以内容为主、以话题为中心的社会化问答产品，内容才是核心，推广仅仅是催化剂，将内容推送到用户中。知乎背后的运营团队每天要做的就是不断发掘知乎里面的话题，通过推荐、整理、邀请专家回答等方式形成一个个高质量的回答，通过社会化媒体进行传播，进而引起围观，转化为自己的用户。

四、结语

知乎这种基于话题的运营方式依然会持续很长一段时间，如同当年的新浪微博。刚开放注册时，作为普通用户的我发现发微博没人转发、也没人评论，渐渐开始冷淡下来。随着注册用户的增加，身边的好友开始玩微博，渐渐建立自己的社交圈子，开始有人转发，有人评论，有了许多互动。在知乎的社会化功能仍没有完善的情况下，普通用户添加的问题依然会被人忽略，没人回答。同时补充一段自己使用知乎的经历：

最近一个月，我经常在知乎上逛，也经常回答问题。当然是自己力所能及回答的问题。在回答过程中，许多看答案的朋友通过投票、评论、感谢等操作让我知道自己的答案得到认同，甚至有些人开始在我的回答下进行评论，进而产生了一些小互动。就我个人使用而言，通过投票、评论、感谢等方式可以给回答者一些虚拟上的荣誉，激励用户更活跃地回答问题。但经过这一波新鲜感后，如何保持用户的活跃度是一个核心问题。当我度过了这一波新鲜感，当我觉得投票、评论、甚至感谢已经没法让我产生激动时，应该用什么方式去激励用户，我想这是任何一个从事产品运营要去思考的东西。现在，这次研究知乎运营的案例，并没有彻底解答我心中的这个疑问，希望在下一篇文章中，能找到机会去解开这个疑问。

本文作者微博：@dicky那点事，博客地址。本文由作者授权在天涯海阁首发。

作者微博：http://weibo.com/zmsdicky &知乎http://www.zhihu.com/people/zmsdicky 欢迎大家关注与其交流互联网上的点点滴滴。

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无觅

之前写了一个国内个性化阅读服务汇总的文章，简单总结了目前国内个性化阅读的服务以及个性化阅读面临的一些挑战，指阅团队谷文栋（微博：@clickstone）对于其中提到的个性化阅读的挑战谈了自己对于个性化阅读的理解，在征得其本人同意的前提下，将本文发表在天涯海阁，原文地址：http://www.guwendong.com/post/2012/recsys-era-coming.html

以下是指阅团队谷文栋《「个性化」时代》原文全文（对于原文段落进行了编辑）

———————————————————————

一、互联网大佬对于个性化的态度

2011年初我发表了一篇文章《搜索已死，推荐上位》， 结果证明实际情况蛮配合的，2011年可以说是个性化推荐爆发的一年。我订阅了推荐引擎/个性化推荐等几个微博关键字，眼睁睁地看着相关的微博内容蹭蹭地往上涨，懂的不懂的不懂装懂的打酱油的都在提个性化，甚至连僵尸帐号都在掺和。春节订票大家被折腾得不行了，有朋友表示，“12306，你妈妈叫你做个性化推荐！”。这一年，小事儿咱不表，看看几家大佬的表态。

1. 『迟来的产品升级 百度终上个性化推荐的新台阶』 百度CEO李彦宏将此次转变称为百度首页“迄今为止最重大的改变、最重要的创新”。其中的一大创新之处是百度对“推荐引擎技术”的应用，即基于用户行为、 兴趣建模，通过算法和数据分析，准确识别用户需求，向用户智能推荐想要的信息、服务或应用，从而提高用户转化率及强化用户黏性。
2. 『周鸿祎：360导航UV超hao123 未来布局垂直搜索』 周鸿祎表示，360浏览器和导航网站在中国的流量已经很大，但不会模仿百度做传统搜索，目前360已经在根据用户使用习惯推荐个性化内容，这可能代表了未来搜索的方向，另外360将在垂直搜索领域做一些尝试，将充分发挥浏览器覆盖面大的优势，在垂直搜索上给用户提供更多不同的体验。
3. 『搜狗首推探索引擎注重用户个性化需求』 搜狗积极开发的新一代“探索引擎”的目标，是要给寻找信息的网民完全不同的上网体验：例如，当用户打开浏览器阅读一篇新闻的时候，探索引擎会在页面下方自动推送其他网站相关的报道和评论；当用户在互联网上浏览商品信息的时候，新一代搜索引擎就会在页面下方自动向其推送其他网站上该商品的价格、优惠券以及商 品评论。也就是说，新一代搜索引擎能够“猜”到用户想要什么，并且及时向用户推送他所需要的信息。
4. 『数据在淘宝』淘宝会针对消费者提供一些个性化的推荐，未来的淘宝可能会比现在的淘宝发生非常大的变化，未来的淘宝会变得非常个性化，就是会有消费者更感兴趣的产品，如果卖家都能够对这些个性化的产品做足够多的准备，如果没有个性化能力的话那很有可能失去竞争力。
5. 『豆瓣首页改为豆瓣猜 基于个性化算法提供内容』 阿北：“豆瓣猜2005年就有了，这是我们一直在积累的事情。但是新的豆瓣猜才刚刚面世，它的形态、使用和内容都会有各种问题。我们会在新的一年里逐步改善这个首页，也会慢慢把更多类型的内容放进来。豆瓣猜的终极目标是这样的：每天你打开豆瓣，满眼看到的都是各类你会感兴趣的新东西。我们迫不及待地想和你一起让这个画面成为现实。”
6. 另外，祝贺百分点科技的好朋友们获首轮融资。

二、个性化推荐，已然无处不在

认识我的朋友们应该都知道，2011一年我都在折腾「指阅」，成绩不敢说有多大，但起码上路了。指阅 2012年会有比较大的升级，希望能把产品各方面的体验都有一个提升，欢迎大家试用。

天涯海阁的 watsonxu 最近发了一篇文章，国内个性化阅读服务汇总，文章最后留了几个问题：

• 如何有效获取用户的兴趣：用户的阅读兴趣往往很泛，泛意味着这种兴趣获取的难度的成本会更高，如何基于现有的社会化服务或者阅读过程更好的获取用户兴趣是一个需要研究的话题。
• 如何更有效的推荐阅读内容：推荐阅读内容的难度可能大于电影、音乐和图书，因为电影、音乐和图书都有相对固定的维度，而根据阅读内容来挖掘用户的兴趣可能难度会更大。
• 当然最大的挑战在于：个性化阅读其实基于一个前提就是能够推荐用户感兴趣的内容，而实际的过程中如果不能给每个用户推荐感兴趣的内容（或者说这个会有个过程），那如何形成用户的粘性？另外个人的一个困惑是个性化阅读的需求真的有那么强么？

说说我的看法

基于社交网络的数据来进行用户兴趣的建模，这个已经是目前几乎必选的方式之一了。关注个性化推荐领域的朋友应该都知道，冷启动问题是一个困扰这个领域已久的老大难问题。通过社交帐号授权获取用户在社交网络上积累下来的数据，是解决冷启动问题的有效有段。这里有一些简单的数据示例。当然，这些数据并不见得可以代表你的所有兴趣，但却是个不错的起点。除了分析兴趣点，你还可以分析用户的「社交影响力」[1] [2]。我之前基于微博数据做过一个小实验，针对「IT互联网」[1] 和「创业与投资」[2] 这两个领域，计算得到了微博帐号的影响力排名。这方面最著名的要数 Klout，国内有一个不错的创业团队在做类似的事情 μ+。这种影响力分析结果对进行微博营销蛮有参考价值，但它是一种相对粗放和更偏向于全局的热点分析，对个性化的帮助有限。这方面，更有效的是 Facebook 提出的 EdgeRank，这里面融入了个人的「口味」，衡量的是好友圈子内的影响力。

三、个性化阅读面临的挑战

如 watsonxu 所言，做个性化阅读的产品难度挺大的。Quora 上有一个问题，是讲个性化阅读产品面临的困难的，答案很棒，我简单给总结了一下：

1. 人的兴趣很广泛，而且多变。你为什么会对某个主题感兴趣或者不感兴趣，这里面的原因很复杂，如何用算法模拟出来是个很大的挑战。
2. 每天新产生的资讯非常之多。像 Amazon、Netflix 之类的推荐引擎，它们面对的候选条目集合是相对稳定的，这个比较好理解，它们每周也会增加一些新产品，但和资讯数目相比，差距甚远。
3. 大部分资讯的生命周期非常之短。你现在推荐阿凡达，效果也许不会比两年前差多少，但推荐资讯就不行了，推荐一篇几天前的文章，很可能就要挨骂了。在如此短的时间窗口里为每位读者做出智能推荐，这对系统的要求非常之高。
4. 资讯聚合通常都要面临大量重复内容的问题，这在国内尤为严重，这会极大伤害个性化资讯应用的用户体验。而且国内还有另外一个问题，就是原创的高质量内容相对匮乏，推荐引擎巧妇也难为无米之炊。
5. 与微博之类的个人信息发布工具相比，这类工具缺乏互动。每次你发布一条微博，你的 Followers 就可以看到，而大部分的个性化阅读工具，我们只是默默地使用它，不具备病毒传播特性而无法迅速爆发。
6. 缺少“社区”的感觉，因为大家看到的东西各不一样。这有点像为什么很多人喜欢在电影院观看电影，而不是在家里，即使在家里看可能会更舒适。大家需要那种与其他人一起在做同一件事情的存在感。

四、个性化阅读解决的问题

详细的技术拆解，可以去看看郑昀的这两篇文章 [1] [2]，基本上我对这两篇文章的评价是，“从此这个领域再无技术秘密可言”。

阅读是人的基本需求，个性化阅读是这个基本需求的 2.0 版。套用个性化推荐「三个合适」的表述，个性化阅读要解决的问题是，在合适的情境下以合适的形式为用户带来合适的内容。 因此，“个性化阅读的需求有多强？”是个伪命题，个性化阅读与阅读本身没有矛盾，它的目标是让阅读这事更简单，谢文老师曾经以看女排新闻为场景给过一个形象的例子。现在大家对个性化阅读存疑，是因为相对于大量非个性化的资讯类产品，还没有哪一款个性化产品显示出了与众不同的能力，尤其是与 Twitter、Facebook 这类以社会化见长的产品相比，个性化产品并没有高明太多。这很像当年围绕智能手机的讨论，之前很多人在说手机不就是打个电话发个短信嘛。。。直到 iPhone，重新发明了手机，从此没人再怀疑。目前个性化阅读这个领域，Flipboard 和 Zite 是好榜样，但其实也只是刚开了个头，大家都还在摸索，需要有人用实实在在的产品体验，来重新定义「阅读」。这个市场不是不爆，是王者未到。

之前做简网的时候，我们主要在研究两个网站，一个是 Zite（估计没人用过它的 Web 版吧），还有一个是 Evri（它和指阅前后一天 iPad 版上线），后面又陆陆续续出现了一些和我们核心功能类似的产品，比如：Mashable Follow、Trap.it、Google+ Spark 等，都是以「主题」为起点谋求信息消费的个性化。现在总结，我只能说，相对于国内互联网的现实情况，我们当时的选择太超前了。从去年移动互联网升温，社会化/个性化阅读逐渐被大众所接受，对有志于这个领域的同道来说，好年代其实才刚刚开始，让我们一起努力！

这篇文章标题里面的「个性化」是加着引号的。卖一个关子，我在酝酿一篇和《搜索已死，推荐上位》类似的标题党之作，名字想好了，叫做《重新定义「个性化」》。不过大家别期望太高啊，有可能有，也可能没有。。。

招人是我目前工作的头等要务，码了这么多字，大家原谅我必须要贴一个小广告啊！

我们有一个简单的信念：互联网的未来必定是个性化的。如果你有那么一点儿小理想化，希望能够帮助用户更好地消费信息，那么现在加入我们一起，是最好的时机。
职位信息请看这里：http://www.zhiyue.me/team.html

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• 2011年下半年国内优秀初创企业汇总（PDF下载）

感谢 @文大竹子 制作信息图！（点击下面信息图可以查看大图）。

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Airbnb成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb用户遍布167个国家近8000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为“住房中的EBay”。（Via）

Airbnb是Y Combinator 孵化项目，之前两轮融资，估值已达10亿美元：

• A轮：780万美元的投资，投资方包括红杉、Greylock等
• B轮：1.12 亿美元。投资方包括Andreessen Horowitz、“北极熊”DST、亚马逊CEO Jeff Bezos等。

二、模式浅析

Airbnb是一种短租服务，按天计费的租房服务，和传统的酒店相比价格相对较低一些，由于短租服务的房屋都是个人用户的房子，所以住宿体验上会更有家的感觉。所以其模式本质上是将那些闲置的房屋提供短租服务，提供给那些旅游者或者有短租需求的用户。

三、国内类Airbnb服务

爱日租：是国内专注房屋短期租赁的信息发布和在线交易的网站，为房主和租户搭建起最值得信赖的沟通和交易平台。

http://www.airizu.com/

自如：自如网致力于为网友创造品质租住生活。所有房屋实施统一装修、家居、家电配置等。自如为合租、整租、中高端租住需求设计了多种产品形式。

http://ziroom.cn/

如美家：在如美家 (Roomorama) 上，您能在美国，加拿大和欧洲最受欢迎的城市里为短暂停留寻找到短租，短租房和短租公寓。同时您也可以出租自己的房屋。

https://roomorama.cn/

蚂蚁短租：赶集网推出类Airbnb产品–短租，短租日租在线交易平台。

http://www.mayi.com/

游天下：房屋日租、短租网站，面向全国超过300个城市提供家庭旅馆、青年旅社、短租公寓等的在线预订服务和沟通及交易平台。

http://www.youtx.com/

住我那 – 预定、发布各式特色日租、短租房的服务网站。住我那网由湖南思捷创投信息科技有限公司投资设立并运营，专注于提供一个安全便捷预订或发布各式特色短租房的服务平台。主要提供免费发布、在线预订交易的电子商务平台。

http://www.zhuwona.com/

途家：国内首家中高端旅游度假公寓预订网站,提供国内各大旅游景点最新最全度假酒店,家庭旅馆信息,全面贴心的度假公寓服务,房屋托管服务。（类似HomeAway）

http://www.tujia.com/

四、短租模式比较

运营模式：从房源类型，房屋来源，盈利模式，收费对象，收费方式进行比较。

用户体验：从房东权益保证、租客权益保证等进行比较服务体验。

五、小结

相信Airbnb在国内肯定有很大的市场，当然也有不少的挑战，之前Airbnb屋主公寓遭租客洗劫事件，其实暴露出的问题就是安全性的问题，安全性由谁来保证。如何在提供短租信息的基础上，提供更好的满足出租者和租房者直接需求的对接在国内可能是更需要去思考的一个问题；另外一个问题就是房源的问题，目前房源信息大部分在分类信息网站、中介的手中，如何有效的获取房源信息也是一个难点，当然赶集这样的分类信息网站来做可能也算是其的优势，但是这样的短租平台最重要的还是提供有效的服务保障租房者和出租者之间的权益。另外短租信用体系的建立也会很有价值。

参考阅读

• 国内类Airbnb服务汇总
• 短租网站经营模式面面观

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昨天在SlideShare上看到这个PPT，个人觉得挺不错，和大家分享一下。原来的PPT有100页，比较长。发现这10点我在过去一年中都有一些总结，在这里将这10点简单做一个解释，并且列出一些国内外在相应领域的初创企业。

一、Social Fashion

个人理解就是社会化时尚分享，分享自己的时尚搭配，征求好友的意见，从商业模式上和电子商务对接。国外这样的服务有Fashism，国内向美丽说，蘑菇街也应该都属于这个类别。我前两天介绍的和好友征询购物意见的应用Thumb.it，Shallibuy.it也属于类似应用。

相关阅读：

• 国内社会化购物网站
• 五款征求好友购物建议的应用

二、Tag、You’re It

第二个确实关乎信息的组织，Pinterest其实就是一个很成功的提供了一种简单而又非常方便的可以去整理图片、分享图片的方式，并且用户的参与成本很低。图片如此，相信互联网上的其他信息其实也需要更好的组织和传播的方式。

相关阅读：

• Pinterest模式浅析及国内类Pinterest网站汇总

三、Interactive TV

基于电视的互动应用，这一块其实国内今年也出了不少的应用，包括：新浪看点、蜗牛、TVtime、电视切客、网易电视指南等等。当然这样的应用的难点在于如何将电视内容和应用对接，在我看来比如湖南卫视这样的机构来做这样的应用比较靠谱（或者可以考虑投资的方式）

相关阅读：

• 国外基于电视的签到互动服务
• TVtime：围绕电视的签到和手机互动应用

四、Q&A

社会化问答服务今年也是一个热点，那其实在移动上面这种问答的需求也仍然存在，国内百度知道等也都推出了移动问答应用，当然也有团队在专门做基于地理位置的问答服务，不过在我看来，基于地理位置是一个基于手机的特性，单独基于这个点来做很难做成。比如Quora在做手机客户端时自然的加上了基于地理位置的服务，在移动上还是多如何从用户需求角度来做问答更有价值。

相关阅读：

• 浅析社会化问答的价值

五、Putting Me in Recommendations

社会化推荐，在移动上用户更希望更容易的获取自己感兴趣的内容，而不是自己去主动需找内容。比如Foursuare向用户推荐周边热门的优质商家，Zite通过用户选择的兴趣点直接推荐用户可能感兴趣的内容，通过用户的反馈不断改进推荐；豆瓣电台也是一种方便的让用户发现音乐的方式。用户的需求很多，如何让用户成本的获取自己感兴趣的内容会有很大的发展空间。

相关阅读：

• 指阅：个性化微媒体

六、Social Context

社会化关联服务，PPT中举的例子是Sonar，Sonar是一个可以绑定自己的Linkedin，Facebook、Twitter和Facebook等账号，然后可以发现自己的好友是否在周围。个人理解是将社会化服务进行整合并且基于某种需求实现的整合价值。

七、Geo-Gaming

基于地理位置的游戏，之前看过芬兰的iPhone游戏Shadow Cities在芬兰App Store上取代《愤怒的小鸟》Angry Birds获得冠军宝座，这是一款LBG，可以将玩家生活周遭的街道图变成游戏舞台，可以在你家四周的街区进行冒险，下面是这款游戏的宣传视频： http://v.youku.com/v_show/id_XMjEzOTEyMTg4.html，国内这一块貌似做的人还较少，不过还是很值得期待。

八、Augment Reality

Augmented Reality (AR)中文称之为：现实增强或增强现实（或扩展现实、扩张实境）增强现实技术是一种能够把虚拟物体与真实环境紧密结合起来，以增强人们对真实环境的理解与体验的技术。目前，对于增强现实的概念，尚没有一个统一的定义。但一般认为，增强现实(Augmented Reality, AR）技术是借助于三维显示技术、交互技术、多种传感技术、计算机视觉技术以及多媒体技术把计算机生成的二维或三维的虚拟信息融合到用户所要体验的真实环 境中的一种技术，其目的在于通过把计算机生成的虚拟对象与真实环境融为一体的方式来增强用户对真实环境的理解。

相关阅读：

• 什么是物联网（Internet of Things）？
• 现实增强(扩张实境)及其相关应用简介『Augmented Reality』
• 交互改变未来：现实增强应用『Augmented Reality』

九、Near Field Community

Near Field Communication（NFC），即近距离无线通讯技术。是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输（在十厘米内）交换数据。这个技术由免接触式射频识别（RFID）演变而来，并向下兼容RFID，最早由Philips、Nokia和Sony主推，主要可能用于手机等手持设备中。由于近场通讯具有天然的安全性，因此，NFC技术被认为在手机支付等领域具有很大的应用前景。（Via）个人认为2012年移动支付领域会有大的突破，国内钱方支付，乐刷，音优行都在这一块探索。

十、Face Recognition

人脸识别，个人觉得这一领域会有非常大的潜力可以去挖掘，可以先来看一下一个人脸识别的应用视频，TAT Augmented ID 是利用人脸识别技术的现实增强应用，用户自己设置公开的Profiles，然后其他用户可以通过手机摄像机识别你的人脸来获取你的公开的Profile。视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XMTM5NjIwMDUy.html。个人认为人脸识别技术最大的价值在于降低了人参与社交或者互动的成本。

PPT下载地址：http://vdisk.weibo.com/s/1QhFb

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猜礼包网站就是将这种线下猜礼包的服务搬到了互联网上，将“猜礼包”由内定升级为根据用户需求量身定制，但同样保持神秘。“猜礼包网站”向用户提供礼包策划、购买、设计、包装与配送服务。猜礼包相当于是提供了礼品策划（咨询）+电子商务的一个新型的电子商务模式。(详细介绍)

链接：http://www.cailibao.com/

开盒吧是国内第一家将风靡欧美的体验式礼品概念引入中国的本土公司，致力于将服务行业的优质体验融入创意礼品，即“送礼送体验”的创新服务感念。

自选式体验礼盒有别于传统礼品，它是一系列经过严格筛选的高品质服务或体验。你送给朋友的不再是枯燥乏味的实体礼品，而是一段令你们难忘的精品体验。开盒吧自选体验式礼品盒外观大方时尚，每个礼盒中都为您配置了精美的体验介绍卡片，代表着数个商家及其服务。收礼人可自由选择一项自己喜欢的服务。其中还附有一张用以验证身份和预订活动的体验卡，凭此进行体验的预定及免费享受。（详细介绍）

链接：http://www.kaiheba.com

O2O的困惑：

1.服务目前用户已经习惯了先享受服务后付款，而O2O其实希望先付款后享受服务，所以这里面其实有一个很需要去解决的问题是如何让用户在消费前付款，团购依靠低价，其他的O2O通过什么来吸引用户提前付费是个需要考虑的问题，如果不提前付费，钱先到线下商家的口袋，变成了一个预订的平台；

2.信用体系的问题：实物产品是标准化的产品，所以通过某些维度的评价建立标准体系，比如淘宝购买之后的评价；而服务而言，非标准化，要建立信用体系相对较难（一个服务好或不好更多是主管感受）

O2O服务——增值服务平台

之前的团购其实是大家比较熟知的O2O模式，给线下的商家带来用户，通过团购低价吸引用户，但是时间久了会发现，团购这样的平台其实没有给商家带来太大的价值。

所以其实也一直在想O2O模式难道其实真的就只是简单的通过网络给线下的商家带来用户么？不能提供些增值服务让这些线下服务变得更有价值么？

猜礼包和开盒吧的模式其实都是提供了一种服务，通过这种服务将用户和线下商家联系起来，猜礼包提供礼品的策划服务，开盒吧提供体验式礼物服务，这两个站都不是简单的线下商家带去用户，而是在出售自己服务的同时为线下商家带去用户。用户会愿意为好的服务而在线付款，但是如果只是为线下商家带去用户，则用户可能更愿意线下的方式付款

这两者的另外一个优点是其不需要大量的开发线下商家，只需要选择优质的商家进行合作即可，少量的商家合作有助于将服务标准化，标准化的服务则有助于建立信用体系。所以个人觉得通过这种增值的服务作为纽带可能是一个切入O2O服务的非常好的切入点。

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无觅

到底百万级应用是怎样炼成的？就目前移动互联网产品所处的阶段来说，一款百万级应用的诞生来自以下两个方面：

1.0成功的基石——产品

我一直信奉“产品给力，推广才给力”这句话，一款百万级应用的诞生必然是因为应用本身的出色，而推广只是一个顺势而为的事情。那么如何算是一款优秀的产品呢？归纳起来就是6个字：定位、质量、体验。

1.1产品定位来自公司战略与用户需求

从公司战略的层面来看产品
目前移动互联网产品大致可以分为三种：一是web端的补充。这种产品更多的是为了让自身的产品蔓延到移动互联网领域，是对web端的补充。如网易新闻客户端、手机QQ客户端、手机凡客等应用，它们的流量并不会超过web端的流量，它们的用户来自其web端原有的用户。二是天然的更适合移动互联网的web端产品。这类产品的开发初衷也是来自对web端的补充，将web端所积累的本地资源导入移动端中。但随着移动互联网产品的发展，APP的流量超过了web端的流量，公司开始投入更多资源到移动互联网产品中去,如大众点评网客户端，人们天然地就喜欢用手机查询美食、评价，甚至用手机拍下快乐一刻去分享。三是纯移动互联网产品。这类产品太多了，如Talk box，米聊。这种战略上的差异来自于你对移动互联网的理解，即手机。在PC端，人永远是坐着的，所面对的用户环境其实是不变的，持续性很强，所以你会看到用户在某个网站泡一个小时。但移动互联网则不同，手机天然就与人更亲近，与人有更多互动。同时，在移动互联网端，人所处的环境是剧烈变化的，所处的用户场景很短暂，并不能持续。

从用户需求来看产品
一款应用一定是为解决用户问题而开发，但产品所预期满足的用户需求并不一定符合真实环境。开发前，你确定所预设的用户需求是真实的需求吗？你必须去为你的产品寻找一个用户场景，然后根据用户场景去寻找真实用户去检验自己的产品。但就目前移动互联网产品的开发动机来看，许多产品开发的初衷都来自开发者自身的需求，例如手机照明应用，再如豌豆荚。不可否认，自身的需求就是一个用户场景，但在决定开发产品前还是需要做一些用户需求调研，确认这个需求是用户所需要的。

除了功能性的需求外，其实非功能性需求也很重要。非功能性需求可以概括为“产品轻、速度快、内容好、流量省”12字。有时，一款百万级应用的诞生并不一定是创新性产品，还有一种可能就是“微创新”产品，即在满足用户需求的同时，做到比同类型产品更易用，这也是一种胜利。红海市场代表着竞争激烈，但也意味着目标用户多；相反，在移动互联网行业的蓝海并不一定好过，第一你产品所满足的用户需求可能是冷门的、偏僻的，第二是在推广上会比其他热门应用更困难，因为你需要培养属于自己的用户习惯。

但不管怎样，产品定位取决于用户使用场景，如果你的产品无法在用户场景中起到作用，那你的产品只能落下被卸载的命运。

1.2产品质量来源于技术实现能力

产品质量是产品体验的基础，质量好的产品并不一定能带来良好的产品体验，但一款产品质量不好的产品一定不会带来良好的产品体验。这里说的有点绕口，但到底产品质量是什么呢？区别于产品体验这种看得见的体验，产品质量是指产品内在的编程逻辑，即bug。目前，大多数移动互联网产品仍停留在初级阶段，在许多用户需求未得到充分满足的情况下，采用敏捷开发的方式，推出一款充满bug的移动应用，率先抢占市场，然后通过快速版本更迭的方式解决bug，提高产品体验。

诚然，敏捷开发在这个仍然未饱和的移动互联网行业有着不可替代的作用。但随着越来越多企业投身于移动互联网，以每天十几款应用上线的速度，产品给用户的第一印象非常重要，敏捷开发不等于将一个浑身是bug的产品交给用户。

那么产品质量来自哪里呢？说白了，就是技术实现能力。功能越多、流程越复杂的移动互联网产品，越考验开发人员的技术实现能力。特别是移动互联网产品，产品的展示在用户面前的只有3.5英寸的界面，如何在这么方寸小的屏幕中实现移动互联网产品很考验开发人员的能力与经验。由于移动互联网属于新兴行业，只是近几年才兴起的行业，大多数IOS开发工程师或Android工程师的开发经验不超过5年，一般开发人员有1年移动互联网产品开发经验已经很不错了。正因开发人员缺乏开发经验，所以许多移动互联网产品的第一版（公测版）往往存在许多很严重的bug。在这里，我归纳最不能忍受的2种bug，希望能提醒一些刚入移动互联网的工程师们，同时欢迎各位补充：

1.产品无端自动关闭,即产品稳定性。这种BUG常出现在需联网进行操作的移动应用，许多移动应用并没有加载应用保护机制，在网络不好时，应用无法及时反馈数据，而用户又二次进行操作时，就会导致冲突，最终自动关闭。

2. 安装应用过程中出现各种无法安装。在我家的APP“朋游风景-旅游攻略”for Android内测版就出现这一问题。由于我们APP属于景区导游服务类，需同步安装google地图。而由于内地阉割问题，行货机需破解ROOT方可使用google地图，所以我们做了一版基于高德地图的“朋游风景-旅游攻略”。但内测时，我们使用行货机安装google地图版本时出现安装错误，却没有去提示用户去下载高德地图版本。如果是作为公测版进行发布的话，肯定会出不少问题。这种问题特别容易出现在版本繁多、机型众多的Android应用上。

3.等待各位补充。

1.3产品体验源自清晰的页面布局和优秀的交互设计

页面布局
移动产品的布局结构一样需要清晰。清晰的布局结构是对一个应用是否可用的基本要求，功能布局层次鲜明，使得新用户通过低成本的学习快速记忆掌握应用的功能布局，能够在短时间内完成既定的任务。

在web的页面布局设计中，用户都是控制电脑通常是通过鼠标，手用鼠标控制屏幕的指针，移动到某个位置，点击、双击、拖动等完成操作。我们看到的是屏幕，操作的是鼠标。我们的视觉焦点是屏幕，操作焦点是鼠标。属于视觉焦点和操作焦点不同的类型。因此，需要考虑的是如何使页面的布局更加合理、美观，让用户在操作的过程中减少更多的麻烦，即在结合美观与操作性，使得用户所要完成的各个操作，其鼠标的必要移动路径尽可能短。

然而，在移动终端使用的是触摸的方式，视觉焦点和操作焦点已经是同一个点，令用户十分容易学习使用这类设备，但是两点同一，操作的同时也会挡住焦点，因此在页面布局上需要以用户在触摸屏的操作特性考虑进去，令布局更加合理。

（1）考虑触摸的操作方式——以“某拍照软件”为例

我们用圆圈代表被挡住的区域，其中绿色区域是安全区域，代表我们心理上认为一定可以准确地点到的区域；而黄色区域代表我们心理上会有点忐忑，不能确定是否能点中的区域。例如某拍照软件的设计：

如果是个网页的话，视觉的确没什么问题。但是由于视觉焦点和操作焦点同一的原因，点击修改就变得十分困难与紧张，何况旁边还是一个删除按钮。因此，从如此简单的按钮摆放，到整个产品应用页面的布局，需要考虑更多的操作合理性，以方便用户的操作。

（2）考虑不同平台操作特征——以“QQ手机令牌2.0”为例

iPhone版“手机令牌”的“设置”按键一目了然，即按即点，点击后界面翻转至背面进行设置；而对于Android版“手机令牌”，则必须充分利用“menu”和“返回”的物理按键，这样也使得Android的页面更加简洁：

像这样，结合不同平台的操作特征，更加合理的设计产品的页面、功能布局。

（3）考虑用户视觉感受和页面容量——以“龙湖天街app”为例

页面布局、图文排版要考虑的不仅仅是漂亮，还要考虑用户的视觉感受和页面的容量。按钮要多大？文字选什么字号？界面的布局是否合理？把设计的界面导入到设备上，用眼睛看，用手指去测试，看是否可以不费力地看清屏幕上的文字，看界面的布局是否让人感到舒服。

在iphone界面上字号在22以下的黑字体和ipad界面上12以下的黑字体的文字看起来就很吃力了，应尽量避免使用这样小的字号。那么是否字号越大就越好？在这个app的商户页面，要在商户的logo旁边写上商户的名称，最初用来做demo的“百丽”只有简洁漂亮的两个字，使用60号的黑字体真是再漂亮不过了。不过很快发现商户的名称有很多长串的，最长一个护肤中心的名称有12个字之多，所以以这个最长的名称作为参考对象，测试后选择了40号的黑体。

交互流程
一般来说，用户使用这种产品有明确的目的（不同于浏览新闻网站），那么就必须要在页面上给予用户适当的引导，使用户能快速完成任务。因此，在产品设计中必须尽可能的设计简单、直接的交互流程，在页面上有针对性的引导用户，带领用户迅速完成其目的。

从用户体验流程来说，移动互联网的终端特性，决定了手机上的业务流程要有简单、方便、直接。特别是PC上的注册流程，手机输入方式决定了要慎重对于登录、注册。因此，下面通过一个移动产品的登录流程分析进行归纳。

（1）从页面、框架说起

一般的登录、注册框架：

如果用户要登录，那么需要输入用户名和密码，如果用户希望以后不用再输入密码了，可以选择记住密码，如果用户忘记了密码，那么可以给一个入口让他去执行找回密码操作。当然，这些如果都是建立在用户要执行登录操作之后。所以可以把这些元素藏起来。所以，既然登录和注册是平级的，参考Foursquare的登录页面如下：

这样的设计优点非常明显，就是架构清晰，不会有太多的干扰因素，但是缺点也是有的，登录和注册两个按钮还是需要区分一下的，而且这两个功能过于平级，在不同的产品阶段应该有侧重才对，比如新产品上线，要更合理的引导注册，成熟产品，要突出登录。

同时在，登录中会有匿名的功能，匿名有两种情况：

1）不需要用户名和密码，就可以登录

2）需要提交用户名和密码，但是匿名登录，不让别人看到

情况1：既然不需要用户名和密码就可以登录，那为什么还要先进入登录页面而不是内容页面呢？如果产品是侧重于社区类的，需要用户登录的，那么还是要引导用户登录；如果产品是工具类的、内容类的，希望用户能看到内容，那么可以让用户直接进入到软件里，先看到内容，等需要执行一些登录之后才能进行的操作时，才提示用户登录。

如朋游风景-旅游攻略：

(当用户在未登录状态下，使用写微攻略、签到时会弹出登录页面)

情况2：往往是用在论坛、贴吧等需要匿名发表帖子的情况下，那么我们只需要在发帖页面给出匿名发贴的复选框就行了，不需要让用户在登录界面就直接选择了。如果是想登录某些论坛，却又不想暴露在线状态，则可以在登录按钮按钮上面增加一个状态选择，如ＱＱ客户端：

（2）流程

产品的交换流程非常重要，是希望用户从哪里来？到哪里去呢？希望用户在产品里完成怎样一个任务流？要根据具体产品的需求进行判断。

A. 如果是以引导登录为目的的流程，用户必须有账号，只能登录访问产品，那么流程大概如下所示：

因此，如果是希望用户刚进入软件就遇到这个界面，完成登录之后，到达内容的。则可以把账号和密码提到一级，方便用户快捷的操作。如街旁网的登录页面：

B. 如果是以内容为主的，登录的目的是完成某些操作，那么登录页面往往出现在导航栏上、菜单里，或者是执行某个需要登录的操作之后，以论坛回帖为例，流程如下：

此时，流程的终结不是登录成功，而是执行接下来的操作。

以内容为主而不全需要用户登录的产品中，与其上来就让一个注册门槛，击垮了一部分用户的积极性，还不如，先把内容暴露出来，当你需要执行一些登录用户才能执行的操作的时候，再引导你去登录页面，就顺理成章，没有强迫登录的感觉了。这种情况下，可以采用浮层的形式，完成简单快捷的登录操作，如下：

当然，也可以调用统一的登录页面，即降低成本，又保持统一。

登录页面，到底要设计成什么样子，肯定没有一个统一的标准，但是，根据你的产品需求，你可以推断出，该是怎样一个流程，该突出哪些功能。

终上所述，一个看似简单的登录功能，包含了很多的架构、流程上的思考，包含了产品逻辑，对需求的把握。最后，归纳登录流程的几个要点：

? 告诉我为什么（为什么登录？为什么注册？）

? 不要给用户太多的选择（太多的选择意味着太多的思考时间）

? 让用户一条路走到底（流程要有始有终，且不能有太多分支）

? 跟某个选项相关的东西要跟随这个选项（比如密码输入框和忘记密码）

? 内容为主的要弱化登录（在合适的时候提示用户登录就行了）

? 架构和流程是两回事（清晰的架构是基础，快捷的流程是保证）

2.0成功的助推器——产品推广

很多人想知道：到底移动互联网产品的运营是怎样的？与网站运营相比会有什么区别？我目前的工作主要是客户端推广，当然也涉及到一部分客户端运营工作，但不算太多。所以这一章节会着重将APP推广这一方面。

就现阶段来说，移动互联网仍然处于抢夺市场阶段，要想做成一款百万级应用，除了产品本身给力之外，推广也很重要。如何贴近你的目标用户才是关键所在。那么到底产品推广会涉及到哪些方面呢？下面，就为大家普及APP推广上的一些知识。

2.1移动互联网产品的下载渠道

根据@纯银V 的经验介绍，APP推广的最主要渠道就是应用市场。传统的门户广告投放方式并不适用于移动应用，其转化率低于3%。要想提高广告的转化率就必须找准目标人群高度集中的地方。显然，目标人群高度集中的地方就是应用市场，第一是用户集中，第二是安装应用方便。然后根据我的数据分析发现，应用市场的激活率达到50%左右，而单纯web端、论坛下载安装包形式的激活率不到20%，特别是IOS应用，低于10&。如果你要问我有神马免费的推广方式，那我会告诉你没有，APP推广只有相对较经济的推广方式。特别是创业型公司，不给钱做推广就等于耍流氓。当然，是不是就真的可以免费推广呢？可以的，如果无法用钱来做推广，就只能靠你、你公司背后的人脉资源了。但要记住，人情这事是要还的，而且往往比你给钱更难还。废话不多说，先跟大家分享一下如何进行APP推广。

产品推广的整体节奏
在本文开头我就提到一句：“产品给力，推广才给力。”如果你的产品抓住用户的痛点，那么你的推广将是事半功倍；如果你的产品没有准确抓住用户的痛点，那么你的推广将是事倍功半。那么产品推广又该如何进行呢？我将产品推广分为两个阶段：覆盖推广阶段与深度推广阶段。

1.覆盖推广

这一推广往往发生在产品第一版发布的时候，首先，你需要把你的产品全部上架到应用市场中，应用市场的数量越多越好，尽可能地覆盖所有主流电子市场。其次，你可以在产品发布时与应用市场谈首发，例如机锋市场、N多市场、安智市场等，你可以获得1-3天不等的推荐位。继而，开始向一些网络媒体投稿，发一些新产品发布的报道，提高自己的产品曝光量。最后，收集用户意见，改进自己的产品，培养自己第一批天使用户。

2.深度推广

这一推广取决于产品质量与运营部KPI。前者是指产品出现好的用户口碑或产品新版本做得比较优秀的情况下，进行深度推广；后者是到年底了，公司战略与部门KPI驱动下需要尽可能地增加用户。深度推广就是指砸钱。首先，对产品进行大规模、密集地网络报道，尽可能提高自己的曝光量；其次就是砸钱与应用市场做付费推广，收获大量用户；最后，就是口碑维护，在获得大量用户的同时，引导用户产生好口碑。

产品推广最重要的一点就是把握自己的节奏，在产品出现负面影响时要减少产品推广力度，在产品出现一定好口碑后，要加大推广力度。简单来说就是顺势而为。下面具体来谈谈IOS与Android的应用推广技巧。

3.衡量一款应用是否及格的标准：3.29万下载量

截止2011年6月，Apple Store累计下载量是140亿，共42.5万应用，平均每个应用的下载量是3.29万。这个应该是应用在APP Store上的每个应用的平均下载量。如果你没到达这个数值，你就要好好反思自己的产品，好好去改进自己的产品。

IOS应用推广
IOS推广相对于Android来说简单得多，据不完全统计，IOS应用下载量80%来自APP Store，其余20%由91手机助手、Cydia、官网直接下载瓜分。所以IOS应用的一切推广手段都要瞄准APP Store，只要你的应用进入APP Store前100名，那么你离百万级应用不远矣。、

1. 刷评价。据一些营销公司分析，APP Store的排名规则主要是下载量与评分两个因素。所以你会发现，一般新应用在APP Store上架的头七天，许多应用在宣传时都会让用户下载后评分，甚至有些应用专门在威锋论坛等热门iPhone论坛搞下载评分送话费活动，它们的目的就是让应用进入分类前10名，只要能保持一定时间，你的下载量绝对有保证。

2.限时免费。目前，国内iPhone用户开始陆续接受付费下载应用的模式，所以就出现“0.99党”、“4.99党”等称呼。对于收费应用而言，限时免费是一个非常有效的推广方式，国内大多数IOS应用推荐网站都有限时免费栏目，其中做限时免费比较出名的市场包括：APP43、限时免费、网易应用等。在谈到限时免费这一话题时，我想在这里分享一下@Tinyfool 在极客公园中分享出来的APP消费习惯进化，具体是分为6个阶段：

• 免费才买
• 限免才买
• 免费挑着下
• 买性价比高的
• 好的就买
• 4.99 党，即低于4.99 的可以考虑，高于4.99 的打死也不买

正是基于这样的一种消费习惯进化，不少收费游戏与应用利用限免的方式成为了一款百万级的应用。为什么限免如此有限？因为限免在营销学里面有一个称呼叫：体验营销。当你的游戏或应用做得不错时，通过限免的方式吸引一批用户进行体验，而这批用户会根据自己的体验感受分享给身边的人，最终形成一个口碑，吸引更多人购买这一应用。

3.付费推广

上面讲到的两个都是免费的推广方式，但前面已经说过，没有免费的推广，只有相对低成本地推广。在你作为一家初创型企业，没有平台产品，没有流量支撑的情况下，付费推广成为你唯一可以去做的事情。就广告而言，投放Admob是一个不错的选择，这里有一个诀窍：投放iAd广告一定要投放超过7天，把你的apps推上排行榜，在排名比较稳定的时候才慢慢减少广告的投放。当然还有一些国内的投放渠道，其中包括：

当然，还有许多IOS电子市场，例如APP43、APP汇等，他们都是一些很兴起的IOS推荐市场，可以与他们谈一些资源互换，具体能谈到多少就要看你应用的实力了。

Android应用推广
相对于IOS应用推广来说，Android应用推广就要复杂得多。这种复杂性主要由两个方面决定：第一是Android应用的安装方式决定其推广的复杂性。Android应用的安装与Symbian软件安装很类似，只需要手机上有安装包就可以进行安装，不像IOS应用必须依托APP Store、91手机助手等第三方。所以只要用户能接触、能下载到Android应用安装包，就可以成为一个推广渠道。第二是Android应用市场非常多，从机锋市场、安卓市场到搜狐、网易、新浪、腾讯等应用频道，最后到我要搜APP这类应用搜索引擎。据不完全统计，市面上大概有400多家应用市场，也就是说只要有流量、只要有用户，你可以成为应用市场。正因如此，Android应用推广是一件很费心的事情。

1.Android应用市场。我已经从事“朋游风景-旅游攻略”APP推广差不多4个月时间，基本大大小小的Android应用市场都打过交道，同时也根据这4个月的下载情况，总结出以下17家比较有影响力的Android应用市场：

Android应用市场到底有多少？这个真的谁也数不清，以上介绍的只是我个人认为比较有效果的应用市场，列出来给大家参考，属于必上的应用市场，也是用户通常会使用的应用下载渠道。具体Android的推广方式会与接下来说到的非常相似，我就不重复介绍，直接合并到以下章节中。同时，文章结尾，我会附上一些关于Android应用市场的资料供大家参考。

2.2媒体报道与品牌曝光

目前我们“朋游风景-旅游攻略”已经发布1.0与1.5两个版本，累计的媒体报道大概有20篇，主要分布环球旅讯、36氪、LBS观景台、雷锋网、网易科技、腾讯科技、搜狐软件、太平洋电脑网等网络媒体。同时，参加2011高德应用大赛，获得2011高德应用大赛一等奖、“最受网民欢迎奖”，可以说，在媒体报道、应用大赛中得到比较充足的品牌曝光。在媒体报道上，我个人认为应该从三个层面去进行：

一、从行业上去分析自己的移动互联网产品。这种分析有助于找准自己的产品定位，给业内一种深刻印象，这既有助于未来的融资，更有助于今后产品的定位。

二、从用户需求的角度去定位自己的产品。这个就不用多解释了，面对用户的媒体报道，只要切中用户的痛点，将有利于今后的推广。但要注意的就是：产品定位一定要找准，因为你的产品定位决定了你的用户场景。一旦传播出去，将会在用户心中留下“刻板印象”，不利于产品未来的转型。例如嘀咕，嘀咕最初始国内最早的一批签到应用，后来转型做照片社区，甚至向周边优惠进发。但在普通用户心中，它依然是一款签到应用，不管它是做照片社区还是获取优惠的应用，它本质上还是签到。用户想签到时才会想起嘀咕，才会用嘀咕。当签到这一需求衰落时，嘀咕就会不可避免地跟着衰落。

三、“傍大款”，与国内同类知名应用作对比。只要与国内同类应用相对比，才能告诉用户你的优势在哪，才能让用户有一个使用你的理由。如果你的功能与早期出的一批应用没太大差别，那用户不会对你的引用卖帐。

其实，媒体报道的转化率并不高，但你必须去做。只有把名头打响，让用户知道你，接受你，才能带动下载。本节最后介绍一些比较好的网络媒体。

• 36氪：3931，报道效果最好
• 爱范儿：12157
• 雷锋网：14300
• Tech2IPO:18604
• 动点科技：29848
• 天涯海阁：34569
• 分享网络2.0：54907
• LBS观景台：专注于LBS领域应用

2.3应用社会化：构建产品口碑的最好方式

在这章开始前，不得不感谢@tinyfool关于应用社会化的视频介绍以及周锦增对于社会化媒体营销的经验。

什么叫应用社会化？就是让用户通过社交网站（新浪微博、腾讯微博、人人网）分享自己的行为。例如签到同步到新浪微博，Instangram让用户把照片及时分享到Facebook、twitter等。应用社会化会是如何带动传播的呢？下面以tinyfool举的instangram 的例子与个人亲身经历来讲讲应用社会化的传播效应。

Tinyfool老师在极客公园的演讲中以Instangram为例子讲解应用社会化的传播效应。Instangram是一款拍照分享应用，例如iPhone用户使用该应用拍照后即可同步到自己的社交网站中，分享自己的美食、旅行等，更具时效性。当Tinayfool看到越来越多好友通过Instangram分享自己的照片时,他就开始好奇了，Instangram到底是一款什么应用？于是在越来越多通过Intangram分享出来twitter后，Tinyfool老师最终抵不住好奇心去下载Instangram来使用，并成为Instangram的传播者，在twitter、Facebook上传播。

我的亲身经历：当签到这件事进入中国后，我并不知道签到这回事，更不知道街旁、嘀咕等应用。但当我看到新浪微博上越来越多好友的微博内容是自己通过嘀咕分享足迹获得XX勋章时，我开始对嘀咕这样东西产生好奇心，但还是未能促使我去下载嘀咕。最终在某一天，我看到某好友的微博显示她通过嘀咕分享足迹获得麦当劳苹果派优惠券、XX小店优惠券时，我终于抵不住优惠券的优惠，下载了嘀咕，并持续不断地通过嘀咕签到，直到自己对签到这一行为感到厌倦。

其实，应用社会化就是传播网络口碑，当越来越多用户使用你的应用，越来越多用户将自己在应用的行为分享到社交网站时，应用的网络口碑其实就在建立，就在传播。当这种传播达到一定程度时，应用的使用量就会产生质变，爆发性增长。

在移动互联网初期，单靠自然增长的用户去进行应用社会化，去建立网络口碑是有效的。但就目前正处于爆发性增长的移动互联网，单靠自然增长的用户并不能有效地占领市场，这个时候，你就必须进行社会化媒体营销。社会化媒体包括微博、SNS、博客、论坛这四种形态，其中微博是最火热的社会化媒体，也是最容易建立网络口碑、传播网络口碑的地方。在这里举一个不太成熟的例子，希望能给大家带来一点启示。

在“微招聘-移动互联网”Q群中，我就以“Here”这款拍照分享软件为例，谈了一个不错的社会化媒体营销。很简单，邀请一些名人体验“Here”并分享到自己的新浪微博。例如，邀请@苍井空 将自己的性感自拍照通过“Here”分享到自己的新浪微博中，引发普通用户的好奇，进而产生下载使用。这种事件营销可以加快产品产生网络口碑的速度，但网络口碑本身取决于产品本身，滥用事件营销只会适得其反。

其实，常规的社会化媒体营销比较简单，主要是五点：

• 1.建立官方微博，定期进行微博活动，增加粉丝，维护用户关系，建立自己的内容分享圈，多与粉丝多的微博进行互动，既能增加产品使用用户，又能维护忠实用户。
• 2.建立官方博客，定期发布产品的最新动态，找一些比较有名的互联网博客主评测自己的移动应用。
• 3.SNS营销。这一块暂时没有接触到，但要特别注意QQ空间的软文营销，可以将移动应用植入一些热门文章中，找QQ空间达人进行传播。
• 4.定期举行论坛活动。移动应用体验活动，新版本试用活动，进入APP store下载、打分、评论送话费活动等。如果不想花钱，那你就不断去发包吧，每发一次软件推广的帖子就能收获一些用户。
• 5.一切社会化媒体营销的基础来自软文，来自文案。只要你的软文写得好抓住用户的痛点，推广是一件顺势而为的事情。

虽然社会化媒体营销开头很简单，同时投入成本相对较低，但如果有比较深入研究社会化媒体营销的同行就会知道其实社会化媒体营销的投入挺高的，但胜在转化率高。因为相对于硬广告而言，社会化媒体营销需要更有创意、更高执行力的运营团队去做更多的互动，制造更多的趣味，吸引粉丝的注意，进而转化为自己的用户。目前，微博是除了搜索引擎外最大的来路来源，可见社会化媒体营销的重要性。

2.4结合用户场景，线下广告亦能奏效

在传统的互联网企业中，投放线下广告是一件吃力不讨好的事情。虽然名声打响了，品牌打出来了，投资商也满意了，但转化率却非常低。同样一条淘宝促销信息，你现实打一次 广告花费巨大，用户虽然知道了，过后却忘记这事。但在微博中找几个大粉丝微博转发，用户知道并可以立刻点击，转化率比较高。这就在于web端用户场景与现实生活永远隔着一堵墙，隔着一部电脑。但在移动互联网领域却不同，手机天然就比电脑更加贴近用户，使用二维码、短信、wap网站，用户在看完广告后能随时下载应用或登录相应网站，转化率比互联网强多了。说到线下广告，很多人会说这是一件烧钱的玩意，需要大投入，中小企业玩不起。诚然，单纯的广告投放确实烧不起，但如果你能结合用户场景来进行投放广告，这钱还是烧得很值的。例如最近很热的一款应用：Obaba，就是一款找厕所的应用。它最好的推广方式不是在应用市场，不在论坛，而是在厕所隔间，尿兜上。找一些人，印制一些提醒人们及时冲水等小贴纸，最后打上二维码与wap网址，只要去厕所的人都会知道你这款应用，很容易就让用户产生下载的冲动，因为你的小广告符合用户场景，在厕所中击中用户的痛点。这种推广方式比你在报纸、应用市场投广告要省钱、高效。

再以盛大切客投放现实广告为例，盛大切客曾在10月份投放大额户外广告，在电梯中、公交车站等地方。在投放广告后，大家确实知道有盛大切客这一应用，却并没有去下载它。因为在许多签到用户心中，你是一个签到应用，但我已经有了街旁or嘀咕，何必再下一款签到应用呢？怕麻烦。但如果盛大切客定位于签到获取优惠、找优惠的应用，那么它的广告不妨直接投放在与其合作的商家中，只要是合作商家的消费者，他就是你的目标用户。同时，也可以在一些餐饮店提供一些消费品，如纸巾，同样可以起到广告作用，而且更容易让用户结合，更能击中用户的痛点。

当然，以上两个例子纯粹个人观点，也没有一个具体数据去支撑某些论点，希望有相关数据的各位能提供具体案例，让这一节内容更加完善。

3.0总结

这篇文章历时大概半个月，由于自己的经验所限，在写的过程中碰到不少问题。特别是在写产品这一块的时候，感到十分吃力。连我自己都不知道该如何分辨一款应用是否受到消费者的欢迎，是否能火起来。但我相信一点：小众应用亦有大市场。也许你的应用很简单，也许你只是满足部分用户的特定需求，但只要你把握住它，持续改进，你一样能闯出一片天地，或许无法赚到大片人民币，起码养活了自己，养活了公司，养活了产品，拥有了一定的用户。但如果你是一个有野心、想做大的公司，那么还是要做大众应用，小众应用只能养活你自己，却无法让你长大。

最近，参加了Pmtree举行的广州PM聚会，主题是《LBS的未来与发展》，但最后讨论的主题并没有与LBS有太大的关系。但却让我深思一点：移动互联网依然无法找到一条有效的盈利模式，特别是Android应用。IOS应用还可以生存，因为它们有APP Store，有国外愿意付费的用户。但在中国，Android应用完全就是一个免费的天地，如果应用想依靠付费下载的方式去养活自己真的难上加难，许多应用拥有百万级的用户却因资金链不足而倒闭的不少，在拿到第一笔融资，最后被迫裁员也有不少，例如嘀咕。因为Android中国生态链的畸形，所以许多优秀的IOS应用都不会移值到Android上，导致Android应用普遍低IOS应用一级。在PM聚会中，有人提出一个观点：LBS应用会在春节火起来。原因就在于春节期间所带来的巨大人口流动，将会让优秀的LBS应用迅速传播，造就几个热门应用。新浪微博如此、嘀咕如此，街旁更是如此。但我更加怀疑的是：移动互联网应用是否能挺到春节？现在的移动互联网，正如十年前的互联网一样，到处都是商机，到处都是市场空白，许多公司、个人开发者纷纷切入移动互联网，希望能成就一番事业。但经过将近一年时间的井喷后，新应用的开发速度开始减缓，许多蓝海开始进入红海，在没有平台产品支撑，没有web端网站支撑、单纯靠自己的初创型公司又会有多少能支撑到春节呢？我自己估算了一下：一款定位精确、受欢迎的应用，从0到一百万用户需要大概3个月时间。而天使投资一般会给你300万左右，估计头3个月就能烧掉一半的钱去成为百万级应用，在没有盈利模式、后来者追赶、用户黏性下滑的情况下，该创业公司最多最多能够撑多半年时间。满打满算也就9个月时间。目前，市面上比较热门的应用大多超过半年时间，换句话说，在没有融资、没有背景的情况下，这些热门应用能不能撑过春节都成问题。更不用说那些没有达到百万级的应用。根据纯银的产品经验来看，市面上99%的产品都会失败，只有1%会成功，移动互联网产品亦是如此。但我无法判断到底哪些应用会成功，哪些会失败。但时间点我可以猜测，春节会是众多应用的拐点。年底的移动互联网会出现一轮洗牌，如果在这场洗牌中屹立不倒，拼的就是自己的执行力与耐力。

创业本身就需要承担许多风险，如果你有实力、有资本，那就不要错过这一波移动互联网热潮，错过了真的就是过错了。但在创业前请做好失败的准备，这样你才不顾一切去做好自己的产品。

本文作者微博：@dicky那点事，原文链接。本文由作者授权转载。

关于作者：11年毕业并入行移动互联网，现任职于一家初创型在线旅游网站，做客户端运营，混迹于各种移动互联网PM群，热衷互联网公益，偶尔写写小文，分享一些工作上的点点滴滴。欢迎大家通过邮箱zmsscnu@126.com、微博、博客与作者交流各种看法、心得。

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无觅

Pinterest，Pin（图钉）+Interest（兴趣），把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上。美国的一家创办于2011年的正迅速成长为受世界瞩目的图片视觉社交网站。 Pinterest页面底端自动加载无需翻页功能，让用户不断发现新图片。为用户提供在线收藏和分享Pinterest视觉艺术图片的服务。

该项目的创意来自于创始人 Ben Silbermann 为他的女朋友寻找订婚戒指之时。他发现了很多还算中意的戒指，但又需要反复比较，于是他就开发了 Pinterest，把它们随手贴在同一个页面上。（Via）

目前Pinterest也支持视频的分享，之前Pinterest获得了最新一轮2000万美金的投资，据传估值达到了2亿美金，国内类Pinterest服务又成为了一个热点，今天和大家分享一个对于Pinterest的理解和想法。欢迎大家通过微博 @web20share 和我们分享您的观点。

二、Pinterest功能介绍

先介绍几个Pinterest里面的核心功能吧：

• Pin：字面意思是图钉，你可以理解为把一张图片（或视频）贴到一个板（Board）上，直白来理解就是收藏一个图片（或视频），每一个分享的图片的展示方式如下图，左侧是这个Borad上的图片（或视频）缩略图，右侧是图片或视频详情；
• Repin：你看到别人分享的一个Pin，觉得不错，可以拿来贴在自己的板子（Board）上，类似于转发的意思，你Repin之后，专注你的人，或者关注你Board的人便可以看到这个图片（或视频）
• Like：自己喜欢的图片或视频，类似于私藏，个人可见；
• Borad：上面提到的板子，可以理解为图片（或视频）的组，就是一个板子（Borad）上可以贴很多张照片（或视频）

所以对于一个用户而言，其可以做几个操作：一是Pin，二是Repin，三是关注，这里面用户可以关注人，也可以关注用户的某个Board，用户通过Borad来整理自己感兴趣的内容，其他用户通过Repin的方式传播自己感兴趣的内容，并且重新组织到自己的Board。

用户可以创建共享的Borad和其他朋友一起来协作将内容收藏到一个Board。

另外Pinterest有一个公共的类别，Pinterest会提示用户将自己的Board添加到其公共类别以便于其他人通过分类浏览这些内容。

三、Pinterest模式分析

1.人和信息的关系：人-Board-图片，Board其实就是兴趣，只不过兴趣的载体是图片。用户可以关注人、关注一个人默认等于关注这个人所有的Board。其实是Pinteret将人定义为一个兴趣组（这些兴趣组体现为Board），Pinterest关注的最小的维度其实是Board。

2.展示方式：大家熟知的瀑布流，这种方式真是很好的解决的图片信息的展示问题，对于各种大小的屏幕自动适应的方式，有人称之为将手机上的展示方式直接移植到Web上，相信这种展示方式会被很多网站所借鉴。

3.信息的有序组织：每个人将图片整理至Board的过程其实是一种将信息有序化的过程，这种过程直接在传播中完成，这种由用户重新组织的兴趣内容组将很有价值，也会吸引更多人的关注。Pinterest提供的协作功能也允许多个用户来协作一个Borad的内容。

4.页面组织可以方便快速发现兴趣，任何一个图片单页旁边就是这个图片所在的Board（兴趣），可以关注，将喜欢的图放到自己的Board，所以用户可以通过图片–>Board—>Repin，进行快速的发现兴趣，传播兴趣，从这点的角度，Pintertest处理兴趣的方式比Tumblr处理兴趣的方式更好！

四、商业模式

目前大家普遍比较认同的方式就是和电子商务相结合的方式，不过在我看来，只要通过一种方式能够逐渐沉淀用户的兴趣，这种商业价值可能会有多种的回报方式。比如基于兴趣的广告。

五、国内类Pinterest网站

• 拼范网：http://www.pinfun.com/
• 迷尚网：http://www.mishang.com/
• 凡客达人：http://star.vancl.com/
• 美丽说：http://www.meilishuo.com/
• 蘑菇街：http://www.mogujie.com
• 淘宝哇哦：http://wow.taobao.com
• IDsoo：http://idsoo.com/
• Topit：http://topit.me/
• Mark之：http://markzhi.com/
• 布兜：http://www.budoou.com/
• 堆糖：http://www.duitang.com/
• 花瓣：http://huaban.com/
• 码图网：http://www.markpic.com/
• 新鲜网：http://www.xinxian.com/
• 易惊喜：http://www.ejingxi.com/

好吧，每次介绍国外一个颇受关注的模式，总会列出国内的列表，当然上面只是个不完全列表，实际应该更多，并且最近应该也还会有不少会出来。大家看了上面的介绍会发现其实有一些只是形式象而已（当然也有一些诚心拷贝），大家都在学习瀑布流的展示方式，当然借鉴模式去发现自己的方式也是可以的，但是千万不要在模仿中迷失了自己。

六、问题与挑战

国内目前类似的服务也越来越多了，除了上面的信息关注机制和展示方式以外，如果这些只是表面的形式，那这些Pinterest服务谁能胜出比拼的应该是什么呢？个人列出一些觉得比较重要的点：

1.如何吸引核心用户群（UGC用户）

本质上还是一个UGC的网站，这种形式固然可以吸引用户来，但是从站外贡献内容的还是极少的比例，如何建立这种分享驱动力并且构建合适的激励机制的需要考虑的？

2.分享图片、发现图片本身不是需求，用户想要得到什么？

个人觉得还是如何解决后续用户的需求的问题，除了发现图片和视频，用户后续的需求是什么需要去考虑。

3.商业模式

如何将用户的需求和商业模式很好的结合。国内最成功的应该是美丽说 但是其实不是标准的pinterst形式，其更关注其用户群的需求，展示方式其实其中的一部分而已，通过满足用户群的需求来吸引这部分用户才是核心，那是否以为着需要更好的关注自己的用户群呢？

七、小结

Pinterest的出现确实给我们带来了很多有价值的启发，比如对于图片信息的展示，未来会是个读图时代，因为图片能够承载的信息更多，但是纯粹的展示方式还不能够支撑一种商业模式，还是需要专心思考，用户是谁，除了展示效果以外，为用户提供的价值是什么，当然也要考虑可能的实现价值回报的方式。

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先看看豆瓣官方现在做了哪些手机客户端吧：豆瓣FM、豆瓣电影、豆瓣说、豆瓣活动、豆瓣Bookcart、对角。在之前豆瓣出手机客户端之前我也一直在期盼有一个豆瓣的手机客户端实现豆瓣Web上所有的功能，但是当豆瓣陆续推出了一系列手机客户端之后，先是觉得有点奇怪，之后理解这是正确的移动互联网的手机应用策略。试想豆瓣如果真的出一个手机的客户端实现其Web所有的功能，将会使何等的庞大，或者这个应用进入的首页就是“豆瓣电影”，“豆瓣图书”，“豆瓣音乐”的Icon，那既然这样，为何不分开来做各个应用呢？

二、豆瓣为什么要分开做各个客户端？

上面其实已经谈到了一些，个人觉得豆瓣将客户端分开来做主要的原因就是移动应用适合这样来做。大家也都在说移动互联网和互联网很不一样，这一点相信很多人都是认同的。

在手机上个人认为应用大致可以分为这样几类：

• 第一类：手机应用是Web内容的延伸，这一类应用用户使用更多是因为其Web内容的内容或者品牌认知度，比如NYTimes，用户会为了想在手机上看其内容而安装其手机客户端；
• 第二类：基于手机独特信息组织信息，手机的独特功能除了电话和短信以外，一是照相，二是地理位置，尤其是围绕地理位置，可以衍生出很多的独特的应用（大家称之为LBS）。这类应用里面，有一些是之前Web应用所没有的，也有一些是Web内容在做成手机客户端时会引入的特性，比如Quora是社会化问答，其手机客户端就引入了位置元素，可以向周围的人问答，豆瓣电影可以查看周边的影院，所以从这个角度来看，从Web网站–>手机应用的过程中应用场景将会变得尤为重要，而这种场景也会使用户在使用应用的时候有着相对明确的目的性，所以对应于这些目的性，将应用针对这些基于场景的目的进行设计就显得尤为重要了；
• 第三类：基于手机的智能控制，这类应用目前数量还不多，不过个人觉得这个领域未来会有很大的发展潜力。

手机应用在很多情况下不是简单的把Web内容合适手机去展示，需要更多的去考虑手机应用的使用场景和手机的特性。从目前大部分手机应用而言，大部分应用都在挖掘第二类应用的潜力和价值，以豆瓣来看，其有着大量优质的内容，这些内容当然可以打包成一个应用，不过不同内容在手机上的展示特性不同，在手机上和手机特性结合的点也不同，从这个角度而言，分开做应用无疑是最好的选择。

三、手机应用应该如何定位？

目前移动互联网领域的创业项目很多，比如陌生人交友的应用，估计国内可能都过百家了，从故事的角度而言，貌似有需求，故事也算圆满，但是这些真的能做成么？个人持怀疑的态度。

手机应用应该如何定位是个很大的话题，在这里谈谈个人的一些想法，欢迎大家探讨；

手机移动应用对于需求的把握应该从三方面去考虑：

• 一是应用场景，这个应用使用有没有很明确的场景；这个是做手机应用最核心的点，只有找到这个应用场景，你在产品设计时才能更有针对性；
• 二是在特定场景应用功能的出发频率：比如优惠券，比如看电影买电影票，这些都是有着一定频率的出发频率的；
• 三是应用本身对于用户的后续需求的满足：比如陌生人交友，有场景，有出发频率，那之后这些用户去哪呢？聊熟了上QQ聊？移动应用相比Web而言，被复制的门槛更低，那如果希望自己的用户能够沉淀一些无法被复制的东西，这些用户更本质的需求是需要去思考的；

最近手机上面出了很多基于地理位置的活动相关的应用，最近豆瓣也出了豆瓣活动，从活动的角度而言，创建活动肯定是在Web是最方便的，在手机上面更多的是查找活动，基于地点发现活动，分享活动，当然在手机上可以考虑的是更多的和线下结合的需求点，比如幸会的名片交换就是一个很好的切入点。所以在手机上做应用更难的地方是否可以发掘线下的需求点，通过手机应用来满足这种需求。手机应用绝对不是在Web网站功能前面加个基于地理位置的***就可以的。

如果你现在提供的是一个Web服务，在做手机客户端的时候个人也建议不要只是考虑将整个网站制作成一个手机客户端，个人觉得需要更多的去考虑你的服务解决了用户哪些需求，这些需求是否在手机上有个明确的应用场景（是否可以和手机的某些特性结合，比如拍照，比如地理位置），如果各个需求都有这明确的应用场景、触发频率合适，那就可以考虑分开来做。

四、小结

移动互联网机会很多，不过个人认为要想抓住这种机会也不是很容易的事情，需要对于可以和手机相结合的需求点了解的非常透彻，甚至你必须对于某个线下领域非常了解，做手机应用很容易，但是想清楚应用满足了哪种既有特定场景，又又出发频率，又有后续需求确不那么容易：）

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